Analista de Customer Services JR

MANPOWER STAFFING. (Matriz); São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 54,000; Full time

Job summary

MANPOWER STAFFING. (Matriz) está recrutando para atuar no suporte ao cliente na área de pós-venda em São Paulo. A posição envolve acompanhamento de pedidos, contato com transportadoras e atendimento por telefone e e-mail.

É desejável formação superior, experiência prévia em Customer Services e conhecimento em ERP SAP/J; inglês e espanhol são diferenciais que podem melhorar a atuação no dia a dia e na comunicação com clientes internacionais.

Qualifications

• Formação superior completa ou equivalente.
• Experiência prévia em Customer Services (CS).
• Conhecimento em SAP/J é desejável.
• Inglês e espanhol são diferenciais.

Responsibilities

• Atuar em todo o processo de pós-venda.
• Realizar o acompanhamento de pedidos.
• Prestar suporte junto às transportadoras.
• Processar pedidos no sistema, de acordo com critérios e procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail.
• Executar atividades e rotinas administrativas relacionadas à função.

Skills

Customer service

Inglês

Espanhol

SAP/J

Education

Ensino Superior completo

Tools

SAP/J

Job description

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Principais Atividades

• Atuar em todo o processo de pós-venda
• Realizar o acompanhamento de pedidos
• Prestar suporte junto às transportadoras
• Processar pedidos no sistema, de acordo com critérios e procedimentos preestabelecidos
• Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail
• Executar atividades e rotinas administrativas relacionadas à função

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo
• Vivência prévia como Customer Services (CS)
• Espanhol e inglês será um diferencial
• Conhecimento em sistema ERP SAP/J