Analista de CRM Sr. - Petz Holding

Petz; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Participação nos Resultados (PLR)

Clube de Descontos Petz

Convênio Farmácia

Job summary

A Petz, maior ecossistema pet do Brasil, busca um Analista de CRM Sênior para planejar campanhas omnichannel, transformar objetivos de negócio em jornadas digitais e elevar a performance de CRM. O papel envolve criar templates, acompanhar KPIs, realizar testes A/B e ser interface entre Comercial, Criação e DBM.

É desejável experiência em réguas automatizadas, SQL e HTML é um diferencial. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, com foco em resultados e crescimento dentro da empresa.

Qualifications

• Experiência com Braze e Salesforce.
• Criação de réguas automatizadas.
• Domínio de SQL para consulta e segmentação de bases de dados.
• Conhecimento em HTML será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Planejar calendário de campanhas comerciais para os canais de CRM (E-mail, push, sms e whatsApp), Site e App.
• Traduzir objetivos de negócio em jornadas digitais omnichannel.
• Criar e evoluir templates de e-mail, Push, RCS, SMS e WhatsApp, garantindo qualidade técnica e experiência consistente em todos os canais e dispositivos.
• Contribuir para iniciativas voltadas ao aumento de conversão, engajamento, recompra, frequência de compra e retenção.
• Desenvolver briefings para o time de Criação.
• Validar e aprovar peças das campanhas.
• Analisar e propor segmentações de base assertivas para as campanhas de CRM.
• Acompanhar os disparos dos canais afim de garantir as entregas da área.
• Acompanhar KPIs de campanhas, resultados e metas da área, gerando aprendizados e insights para novas ações.
• Desenvolver e apresentar os reports das campanhas para coordenação e gerência.
• Fazer testes A/B com grupo controle e validação estatística.
• Principal interface com os times Comercial, Criação e DBM.

Skills

Braze

Salesforce

SQL

HTML

Education

Ensino superior completo

Job description

Job description

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Analista de CRM Sr.

Main responsibilities

• Planejar calendário de campanhas comerciais para os canais de CRM (E-mail, push, sms e whatsApp), Site e App;
• Traduzir objetivos de negócio em jornadas digitais omnichannel;
• Criar e evoluir templates de e-mail, Push, RCS, SMS e WhatsApp, garantindo qualidade técnica e experiência consistente em todos os canais e dispositivos;
• Contribuir para iniciativas voltadas ao aumento de conversão, engajamento, recompra, frequência de compra e retenção;
• Desenvolver briefings para o time de Criação;
• Validar e aprovar peças das campanhas;
• Analisar e propor segmentações de base assertivas para as campanhas de CRM;
• Acompanhar os disparos dos canais afim de garantir as entregas da área;
• Acompanhar KPIs de campanhas, resultados e metas da área, gerando aprendizados e insights para novas ações;
• Desenvolver e apresentar os reports das campanhas para coordenação e gerência;
• Fazer testes A/B com grupo controle e validação estatística;
• Principal interface com os times Comercial, Criação e DBM.

Requirements and skills

• Ensino superior completo;
• Experiência em Braze e Salesforce;
• Experiência na criação de réguas automatizadas;
• Domínio de SQL para consulta, segmentação e manipulação de bases de dados.
• Domínio das métricas de CRM;
• Conhecimento em HTML será considerado um diferencial;
• Ter habilidades em comunicação, organização e planejamento para relacionamento com principais stakeholders;
• Vivência no varejo será considerado um diferencial.

Additional information

Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

Participação nos Resultados (PLR)

Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

Clube de Descontos Petz

Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

Convênio Farmácia (Vidalink)

Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

Day Off de Aniversário

Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

Clubz Petz Diamante

30% de desconto em serviços de banho & tosa

5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online

Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres

Acesso a conteúdos exclusivos

Formação Interna para Esteticistas

Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

GymPass ou TotalPass

Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

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Licença PETernidade

Porque pet também é família. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

Movimenta Petz

Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente - temos diversos cases de sucesso!

Parceria com o SESC

Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

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Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

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Vale Refeição ou Vale Alimentação

Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

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