Analista de CRM Sênior (HubSpot)

STRADA; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de CRM Sênior para integrar seu time de Marketing. Nesta função, você será responsável por orquestrar ações de CRM utilizando HubSpot, visando engajamento e retenção de clientes B2C e B2B. O ambiente de trabalho valoriza a colaboração e a melhoria contínua, oferecendo um espaço onde suas ideias podem brilhar. Se você é analítico, proativo e possui experiência em campanhas de CRM, esta é a oportunidade ideal para você fazer a diferença e contribuir para o sucesso da empresa.

Serviços

Cartão Flash de R$1.000,00

Bônus por atingimento de metas

Convênio Médico e Odontológico 100% pago

Gympass

Suporte psicológico via Zenklub

Licença maternidade e paternidade estendidas

Auxílio creche

Day off no aniversário

Qualificações

• Mínimo de 4 anos de experiência com CRM e HubSpot.
• Capacidade de interpretar dados complexos e extrair insights.

Responsabilidades

• Mapear jornadas de usuários e desenvolver campanhas de CRM.
• Monitorar e analisar desempenho das campanhas usando dashboards.

Conhecimentos

CRM

HubSpot

Análise de Dados

Comunicação

Organização

Formação académica

Graduação em Marketing

Graduação em Engenharia

Graduação em Administração

Graduação em Estatística

Ferramentas

SQL

Python

JavaScript

Zapier

GA4

Descrição da oferta de emprego

Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de Analista de CRM Sênior no nosso time de Marketing, tendo como principal desafio ser responsável técnico pelo HubSpot e fazer a orquestração e execução de ações de CRM através do HubSpot para públicos B2C e B2B.

Você vivenciará um ambiente que valoriza atitudes baseadas em evidências, pessoas no centro, colaboração, clareza e melhoria contínua. Nosso objetivo é construir uma rede de inteligência compartilhada para integrar o sistema logístico e otimizar resultados.

Para trabalhar conosco, é necessário ter muita resiliência, ambição e sentimento de pertencimento, pois alcançar nosso propósito exige autonomia, responsabilidade e atitude.

Valorizamos candidaturas de diversidade, incluindo pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+ e outros grupos.

Responsabilidades e atribuições

Como Analista de CRM Sênior, suas principais atividades serão:

1. Mapear jornadas de usuários em colaboração com o time de Growth Marketing e Produto.
2. Desenvolver e implementar ações e campanhas de CRM focadas em ativação, engajamento, retenção e recuperação de clientes B2C e B2B, usando canais como e-mail, SMS, push, in-app e WhatsApp via HubSpot.
3. Realizar testes A/B e outras metodologias de experimentação para melhorar o desempenho das campanhas.
4. Implementar eventos personalizados e fluxos automatizados no HubSpot.
5. Organizar e garantir a qualidade dos dados da base de contatos com apoio do time de dados.
6. Monitorar e analisar o desempenho das campanhas usando dashboards e GA4, ajustando estratégias conforme necessário.
7. Realizar pesquisas com Hotjar e OneSignal com suporte do time de Growth Marketing.
8. Automatizar a régua de conteúdo.
9. Colaborar com equipes de marketing, produto, comercial, operações e dados.

Requisitos e qualificações

Competências técnicas:

• Graduação completa em marketing, engenharia, administração, estatística ou áreas correlatas.
• Mínimo de 4 anos de experiência com CRM.
• Experiência avançada em HubSpot.
• Habilidades analíticas fortes, com capacidade de interpretar dados complexos e extrair insights.
• Organização e proatividade para trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas.
• Experiência comprovada na criação de campanhas de CRM via HubSpot.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de conduzir reuniões com outros times quando necessário.

Diferenciais:

• Experiência com SQL para extrações de dados via BigQuery.
• Conhecimento em Python e/ou JavaScript.
• Conhecimentos em API e webhooks.
• Automação via Zapier.

Informações adicionais

Benefícios:

• R$1.000,00 no Cartão Flash.
• Bônus por atingimento de metas.
• Convênio Médico e Odontológico 100% pago pela empresa para você e dependentes.
• Gympass, Zenklub para suporte psicológico, convênios SESC e farmácia Golden Farma.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio creche para crianças até 1 ano.
• Day off no seu aniversário.