Analista de crm pleno

NetVagas; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading technology and education institution in São Paulo seeks a Marketing Automation Specialist. The role involves mapping user journeys, integrating marketing processes, and optimizing lead conversion strategies. Join a dynamic team to drive innovative marketing solutions and enhance user experience through effective CRM and automation tools.

Serviços

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Bolsas de Estudos

Cursos da Alura

Gympass

Day Off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência com CRM e automação de marketing.
• Conhecimento em estratégias de jornada do cliente.
• Experiência em Marketing Digital ou Inbound Marketing.

Responsabilidades

• Mapear a jornada dos leads e documentar a experiência do usuário.
• Integrar processos entre equipes de Marketing.
• Implementar métricas e KPIs para avaliar a jornada do lead.

Conhecimentos

CRM

Análise de Dados

Gestão de Leads

Automação de Marketing

Visão Sistêmica

Ferramentas

HubSpot

Salesforce

RD Station

Descrição da oferta de emprego

A FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que tem como propósito fazer a diferença no mundo e no mercado da educação.
Somos change makers, acreditamos muito no poder transformador da tecnologia.

E aí, let's rock the future?

Responsabilidades:

1. Mapear e documentar a jornada dos leads/prospects, garantindo uma visão sistêmica da experiência do usuário.
2. Integrar processos e fluxos de comunicação entre as equipes de Marketing, assegurando coerência e eficiência.
3. Identificar e propor melhorias nos fluxos de nutrição e conversão de leads.
4. Garantir governança e padronização das interações e automações em CRM e outras plataformas de comunicação.
5. Trabalhar em conjunto com as equipes de Inbound, Performance, Social Media e Planejamento para desenvolver estratégias alinhadas e eficientes.
6. Implementar métricas e KPIs para avaliar a efetividade da jornada do lead.
7. Sugerir melhorias e otimizações nas ferramentas de automação e segmentação de leads.
8. Garantir que os leads recebam mensagens personalizadas e adequadas à sua etapa na jornada de compra.
9. Estratificar, propor, acompanhar e analisar dados e métricas de consumo e comportamento dos clientes.

Para mandar bem você precisa:

• Experiência com CRM, automação de marketing e gestão de leads.
• Conhecimento de estratégias de jornada do cliente, nutrição de leads e funil de vendas.
• Habilidade para mapear processos e propor melhorias.
• Experiência em governança e padronização de fluxos e comunicações.
• Boa capacidade analítica e visão sistêmica.
• Conhecimento em ferramentas de automação como HubSpot, Salesforce, RD Station ou similares.
• Experiência prévia em áreas de Marketing Digital, Inbound Marketing ou Growth.

Diferenciais:

• Experiência com HubSpot.
• Experiência em integração de processos entre diferentes áreas de Marketing.
• Conhecimento em UX Writing e personalização de mensagens.
• Experiência no setor educacional ou com estratégias de captação de alunos.

Nós podemos te oferecer:

Remuneração + Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Alimentação ou Cesta básica, Bolsas de Estudos, Nano Courses, Cursos da Alura, Gympass, Day Off no mês do aniversário.

Jornada: de segunda a sexta, das 9h às 18h48 (híbrido).

Local: FIAP LINS - Avenida Lins de Vasconcelos, 1.222, Cambuci - SP

Venha fazer parte do nosso time!
Let's Rock the Future!