Growth | Analista de CRM SalesForce Pleno

Fluency Academy; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Fluency Academy, uma escola de idiomas inovadora, busca um especialista em CRM para desenvolver e gerenciar campanhas de comunicação. O profissional será responsável por garantir a eficácia das comunicações, utilizando ferramentas como Salesforce e SQL, e contribuir para um ambiente colaborativo e focado em resultados. Oferecemos um contrato CLT, jornada remota, e diversos benefícios, incluindo cursos gratuitos e suporte para o trabalho.

Serviços

Vale refeição

Vale cultura

Planos de saúde e odontológico

Bonificação por indicação

Sessões de terapia

Plano de ginástica

Cursos gratuitos de idiomas e tecnologia

Day off no aniversário

Suporte com equipamentos necessários para o trabalho

Ambiente de trabalho descontraído

Qualificações

• Experiência consolidada em CRM Salesforce.
• Proficiência em segmentações com SQL.
• Conhecimento em clusterização e segmentação de bases de dados.

Responsabilidades

• Construir campanhas de e-mail e WhatsApp, garantindo alinhamento com a identidade visual.
• Gerenciar, monitorar e operar plataformas de CRM, como a Salesforce Marketing Cloud.
• Analisar métricas diárias e resultados de campanhas, sugerindo ações estratégicas.

Conhecimentos

Análise de resultados de campanhas

Segmentações com SQL

Clusterização de bases de dados

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

A Fluency é uma escola de idiomas fundada em 2016, com a missão de transformar o mundo por meio da educação. Atualmente, impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas globalmente e estamos em constante crescimento, acreditando na melhoria contínua.

Nosso objetivo é democratizar o ensino, oferecendo um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos. Procuramos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e educação para integrar nossa equipe. Inscreva-se para saber mais sobre o nosso time.

Responsabilidades e atribuições

1. Construir campanhas de e-mail e WhatsApp, garantindo alinhamento com a identidade visual e comunicação, aplicando boas práticas para responsividade em desktop e dispositivos móveis.
2. Garantir rastreabilidade das comunicações enviadas e monitorar indicadores de desempenho, como taxas de entrega e engajamento.
3. Identificar oportunidades de personalização nas comunicações com base em dados do cliente, tornando as mensagens mais relevantes.
4. Desenvolver e planejar planilhas e softwares de gerenciamento de projetos para controle de envios e fases de lançamentos.
5. Gerenciar, monitorar e operar plataformas de CRM, como a Salesforce Marketing Cloud.
6. Zelar pela reputação dos domínios de envio de e-mails e números de WhatsApp, seguindo boas práticas de base de leads.
7. Criar conteúdos e automações para canais de e-mail e WhatsApp, incluindo jornadas de automação.
8. Auxiliar durante operações de lançamentos de campanhas.
9. Analisar métricas diárias e resultados de campanhas, sugerindo ações estratégicas.
10. Desenvolver e apresentar relatórios semanais e mensais.

Requisitos e qualificações

1. Experiência consolidada em CRM Salesforce.
2. Proficiência em segmentações com SQL.
3. Conhecimento em clusterização e segmentação de bases de dados.
4. Habilidade em análise de resultados de campanhas.

Informações adicionais

• Contrato CLT.
• Horário de trabalho: das 09h às 18h, de segunda a sexta.
• Jornada remota com suporte completo para integração e participação ativa com a equipe.
• Benefícios incluem vale refeição, vale cultura, planos de saúde e odontológico, bonificação por indicação, sessões de terapia, plano de ginástica, cursos gratuitos de idiomas e tecnologia, entre outros.
• Ambiente de trabalho descontraído, com autonomia, foco no desenvolvimento contínuo e participação em programas de mentoria.
• Day off no aniversário e suporte com equipamentos necessários para o trabalho.
• Outros diferenciais incluem ambiente colaborativo, liberdade de vestuário, e programas de reconhecimento.