Analista de CRM

Gurpo Afeet; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no mercado de lifestyle esportivo no Brasil está em busca de um profissional apaixonado por dados e CRM. Este papel envolve a análise de indicadores de performance, planejamento e execução de campanhas, além de desenvolver ações de CRM para maximizar o relacionamento com clientes. Se você é dinâmico, gosta de trabalhar em equipe e tem experiência na área, essa é a oportunidade perfeita para você! Venha fazer parte de um time que valoriza a inovação e a excelência, contribuindo para a melhor experiência de compra dos consumidores.

Qualificações

• Experiência em CRM e análise de dados para suporte ao time.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.

Responsabilidades

• Análise de campanhas e elaboração de relatórios de CRM.
• Planejamento e execução de campanhas de CRM e gestão de leads.
• Construção de campanhas de comunicação focadas em diversos canais.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Experiência anterior na área

Copywriting

Interpretação de dados

Gestão de tempo

Ferramentas

Dito CRM

Pacote Office

Google Analytics

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte de uma empresa que é líder de mercado e do lifestyle esportivo no Brasil, e parceira estratégica das maiores marcas globais, como Nike, Adidas, Puma e Vans, com um time nativo digital jovem e dinâmico. Se você é apaixonado por CRM, navegando desde o operacional até o estratégico... Nós queremos te conhecer! Buscamos um profissional completamente apaixonado por dados, para suportar o time de CRM da Cia, no que tange ao desenvolvimento e estudos de mercado, concorrência, comportamento de consumidor, réguas, captação de leads e segmentação de públicos. Esse profissional irá atuar com análise de indicadores de performance e dashboards, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolvendo ações de CRM direto e identificando oportunidades de novos clientes e relacionamentos com os clientes ativos da base.

Responsabilidades:

• Análise de campanha, elaboração de relatórios e apresentações de CRM;
• Planejamento e execução de campanhas e réguas de CRM;
• Criação e gestão de réguas de relacionamento e fluxos automatizados;
• Ativação e relacionamento dos leads, considerando CRM;
• Reuniões e treinamentos junto ao time de lojas, para boas práticas de CRM;
• Verificação semanal da qualificação dos leads obtidos em todas as frentes;
• Acompanhamento e report semanal da performance dos sites, com base nos esforços de CRM;
• Construção avançada de campanhas de comunicação de marketing e plataforma com foco em e-mail marketing, SMS, App Push entre outros canais;
• Manuseio das comunicações e análises dentro da ferramenta Dito CRM;

Requisitos:

• Trabalho em equipe, de forma integrada e interativa;
• Experiência anterior na área;
• Conhecimentos de copywriting;
• Conhecimento intermediário pacote Office, Dito CRM, Google Analytics;
• Comprometimento com prazos e trabalhos;
• Facilidade em interpretar dados;
• Entendimento de briefing e busca de informação;
• Inteligência emocional para situações de pressão;
• Ser um ótimo gestor(a) de tempo e arquivos.

O Grupo Afeet é uma operação de varejo detentor das marcas Authentic Feet, ARTWALK e magicfeet, atua no mercado de produtos lifestyle esportivo no Brasil desde 1994 e possui atualmente 206 lojas físicas, sendo 38 lojas próprias, 168 franquias, três lojas on-line e o aplicativo MVP. Nosso grande diferencial está na oferta da melhor experiência de compra ao consumidor, amplo mix de tênis, vestuários e equipamentos.

O grupo é um dos principais parceiros comerciais estratégicos, nas quais figuram os grandes players do setor, como Nike, Adidas e Puma, viabilizando a oferta de produtos exclusivos e as melhores condições comerciais, impactando diretamente o consumidor final.

Nossa cultura é sustentada pelos nossos valores e a busca incansável pelo nosso propósito, de inspirar o lifestyle em todos os momentos da vida! A transparência, integridade e a colaboração são a base de todas as nossas relações e o que direciona e sustenta o nosso crescimento. A excelência e a inovação são os pilares que equilibram a jornada do nosso cliente, que está no centro de todas as nossas decisões. Acreditamos que o nosso maior bem são os quase 400 colaboradores diretos que temos e os outros quase 1000 que impactamos indiretamente através da nossa rede de franquias, todos engajados na busca e entrega dos nossos resultados.