Analista de Contas Pleno - Pós Vendas

Grupo Senff; Brasil; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Senff em Vitória - Espírito Santo busca um Analista de Contas Pleno para gerenciar contas de clientes, realizando análises de risco e assegurando conformidade legal. Este profissional será responsável por manter relações com lojistas, executar treinamentos e desenvolver estratégias de captação de novos clientes.

O candidato ideal deve ter sólidas habilidades de relacionamento e visão estratégica, além de uma experiência comprovada em gerenciamento de contas.

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de contas de clientes.
• Capacidade de realizar análises de risco e assegurar conformidade com a legislação.
• Habilidade em elaborar relatórios e identificar melhorias nos processos.

Responsabilidades

• Gerir o relacionamento com os lojistas da carteira.
• Realizar visitas às lojas e ministrar treinamentos.
• Apresentar resultados através de relatórios e indicadores de desempenho.
• Acompanhar contratos, condições comerciais e rescisões.
• Atuar junto aos lojistas para aumento de produtividade.
• Apoiar a equipe de loja na qualidade do atendimento ao cliente.
• Realizar instalação e atualização de sistemas nas lojas.
• Implantar novas lojas e acompanhar processos administrativos.
• Manter relacionamento com áreas internas para solução de demandas.
• Apresentar novos produtos e soluções aos lojistas.
• Organizar campanhas e acompanhar ações promocionais.

Descrição da oferta de emprego

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.

MISSÃO DO CARGO

O Analista de Contas Pleno gerencia as contas de clientes, realiza análises de risco e assegura a conformidade com a legislação em vigor. Este profissional também elabora relatórios e identifica melhorias nos processos da área.

Responsabilidades Principais

• Gerir o relacionamento com os lojistas da carteira, promovendo retenção e fidelização de clientes.
• Realizar visitas presenciais às lojas, ministrar treinamentos e desenvolver ações para captação de novos clientes para o cartão.
• Apresentar resultados por meio de relatórios e indicadores de desempenho.
• Acompanhar contratos, condições comerciais, aditivos e rescisões.
• Atuar de forma estratégica junto aos lojistas, definindo metas e ações para aumento de produtividade e resultados.
• Apoiar a equipe de loja e garantir a qualidade do atendimento ao cliente final.
• Realizar instalação e atualização de sistemas nas lojas, de forma presencial ou remota.
• Implantar novas lojas e acompanhar a execução dos processos administrativos necessários para a operação.
• Manter relacionamento com áreas internas da empresa para solução de demandas operacionais.
• Apresentar novos produtos e soluções da empresa aos lojistas.
• Organizar campanhas, realizar distribuição de materiais de marketing e acompanhar ações promocionais nas lojas.
• Planejar rotas e realizar viagens para atendimento aos parceiros, com foco em resultados.

Cidade: Vitória - Espírito Santo