Analista de cobranca junior

Netvagas; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Barueri está em busca de um Analista de Cobrança Junior para integrar a equipe de MDR Cobranças. O profissional será responsável por apoiar clientes na resolução de inadimplência e propor melhorias em processos de atendimento, em um ambiente que valoriza a empatia e a eficiência. Oferecemos benefícios flexíveis e um ambiente que promove o bem-estar.

Serviços

Flexibilidade de horário

Ajuda de custo para home office

Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR)

Plano de saúde e odontológico

Apoio aos pais

Saúde e Bem-estar

Treinamentos e educação

Ambiente que valoriza feedbacks 1:1

Qualificações

• Experiência com atendimento.
• Desejável formação superior em andamento ou concluída.
• Habilidade em resolver problemas de forma empática.

Responsabilidades

• Apoiar clientes na resolução da inadimplência.
• Propor melhorias em processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Lógico-analítico

Facilidade com números

Formação académica

Superior - Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Analista de Cobrança Junior

Os profissionais da área de cobrança são responsáveis por transformar uma situação delicada em oportunidade, recuperando o crédito com empatia de forma humanizada.

E manter esse relacionamento é o que busca o time da MDR Cobranças.

Os profissionais dessas áreas cuidam da carteira buscando a negociação com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições

1. Apoiar os clientes na resolução da inadimplência através dos canais disponíveis de modo inbound e outbound;
2. Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente.

Requisitos e Qualificações

1. Experiência com atendimento;
2. Facilidade com números;
3. Boa comunicação (verbal e escrita);
4. Proatividade e lógico-analítico;
5. Desejável Superior - Cursando ou Completo;
6. Disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x na semana presencial em Campinas ou Barueri.

Fazendo Parte Do Time, Você Terá SuperBenefícios Como

• Flexibilidade de horário: Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
• Ajuda de custo para os dias em home office: A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
• Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR): Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
• Plano de saúde e odontológico: A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
• Apoio aos pais: Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
• Saúde e Bem-estar: Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
• Treinamentos e educação: Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.