Analista de Cobrança Jr

Appmax; Porto Alegre; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Appmax procura um Analista de Cobrança Júnior para atuar na recuperação de crédito e na redução da inadimplência da carteira, conduzindo negociações de forma humanizada e orientadas por dados.

Você irá gerenciar a carteira com relatórios, negociações por telefone, e-mail e WhatsApp, analisar dados para campanhas digitais, monitorar KPIs de plataformas parceiras e colaborar com áreas como Risco, Operações, Jurídico, Contábil e Tech para melhorias contínuas, inclusive com IA.

Responsabilidades

• Gerir a carteira de inadimplência, com acompanhamentos diários e semanais e elaboração de relatórios gerenciais e executivos para a liderança
• Conduzir negociações e ações de cobrança por telefone, e-mail e WhatsApp
• Analisar dados e estruturar bases para campanhas de cobrança em plataformas digitais
• Monitorar os indicadores de performance das plataformas parceiras
• Atuar em conjunto com áreas internas como Risco, Operações, Jurídico, Contábil e Tech, garantindo alinhamento e assertividade nas tratativas
• Realizar conciliações financeiras e acompanhar as baixas dos valores recuperados
• Identificar padrões, desvios e oportunidades de melhoria nos processos, incluindo a introdução de IA nas atividades

Descrição da oferta de emprego

O time de Cobrança da Appmax atua diretamente na gestão da inadimplência e recuperação de créditos, conduzindo negociações estratégicas, análises de carteira e iniciativas de melhoria contínua dos processos. A missão do Analista de Cobrança Júnior será atuar na recuperação de crédito e na redução dos índices de inadimplência da carteira, conduzindo negociações de forma humanizada e assertiva, com uso de dados e indicadores para embasar decisões.

Responsabilidades

• Gerir a carteira de inadimplência, com acompanhamentos diários e semanais e elaboração de relatórios gerenciais e executivos para a liderança;
• Conduzir negociações e ações de cobrança por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Analisar dados e estruturar bases para campanhas de cobrança em plataformas digitais;
• Monitorar os indicadores de performance das plataformas parceiras;
• Atuar em conjunto com áreas internas como Risco, Operações, Jurídico, Contábil e Tech, garantindo alinhamento e assertividade nas tratativas;
• Realizar conciliações financeiras e acompanhar as baixas dos valores recuperados;
• Identificar padrões, desvios e oportunidades de melhoria nos processos, incluindo a introdução de IA nas atividades.