ANALISTA DE CHECKOUT

Águia Branca; Cariacica; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Águia Branca está buscando um profissional para monitorar a eficiência do checkout e propor melhorias que aumentem a performance.

Você oferecerá suporte a tickets técnicos, acompanhará antifraude e gerará relatórios de performance, colaborando com as equipes de produto e CRO para otimizar usabilidade e fluxos de checkout.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Excelente capacidade analítica.
• Conhecimento avançado em Excel.
• Proatividade e flexibilidade para lidar com diferentes pessoas e situações.
• Desejável conhecimento em Google Analytics e Clarity.

Responsibilities

• Monitorar a eficiência do checkout e propor melhorias.
• Suportar tickets técnicos relacionados ao checkout.
• Acompanhar antifraude e indicar melhorias de regras e pontuações.
• Gerar relatórios periódicos sobre a performance do checkout.
• Colaborar com equipes de produto e CRO para solucionar problemas técnicos ou de usabilidade.
• Analisar feedback de clientes relacionado ao checkout para identificar dores e oportunidades.

Skills

Capacidade analítica

Excel avançado

Proatividade

Flexibilidade

Google Analytics

Clarity

Education

Ensino Superior Completo

Tools

Google Analytics

Clarity

Job description

Descrição:

• Monitoramento da eficiência do checkout;
• Propor e implementar soluções que aumentem a eficiência;
• Suporte a tickets técnicos relacionados ao checkout;
• Suporte e acompanhamento dos processos de antifraude.
• Monitorar continuamento o funil de checkout utilizando ferramentas para identificar quedas e pontos de abandono;
• Acompanhar continuamente a eficiência do antifraude, identificando melhorias de processos, regras e pontuações.
• Analisar dados de performance do checkout para propor e priorizar melhorias;
• Gerar relatórios periódicos sobre a performance do checkout;
• Colaborar com a equipe de produto e CRO para investigar e solucionar problemas técnicos ou de usabilidade que afetam o checkout;
• Coletar e analisar feedback de clientes relacionado ao checkout para identificar dores e oportunidades;
• Acompanhar as melhorias práticas do mercado em termos de performance e usabilidade de checkout;

Requisitos:

• Escolaridade:
• Requerida: Ensino Superior Completo Experiência:
• Excelente capacidade analítica;
• Conhecimento avançado em Excel;
• Flexibilidade para lidar com diferentes pessoas e situações;
• Ter proatividade;
• Diferenciais:
• Conhecimento em ferramentas de análises digitais (Google Analytics, Clarity)