Analista de Ativação - Pleno

ACOM Sistemas; Curitiba; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio plano de saúde

Convênio plano Odontológico

Happy Day no dia do aniversário

Ginástica Laboral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Curitiba busca um profissional para atuar em ativações de clientes e serviços. A função envolve garantir que as configurações sejam feitas corretamente, prestar suporte técnico aos consultores e clientes, e realizar testes de sistema. O candidato ideal deve ter conhecimentos em integrações via API, Banco de Dados SQL e ser proativo na resolução de problemas. Oferecemos um ambiente de trabalho descontraído, vários benefícios e um salário competitivo com trabalho híbrido.

Qualificações

• Conhecimento em integrações via API e instalação de executáveis.
• Habilidade para lidar com clientes e oferecer atendimento cordial.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo configurações corretas.
• Prestar suporte técnico em casos de dúvidas sobre ativações.
• Realizar testes para garantir funcionamento do sistema antes da entrega.

Conhecimentos

Integrações via API

Banco de Dados SQL

Pacote Office

Comunicação

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Missões Diárias

• Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente;
• Ativações de plugins;
• Realizar integrações de PDVs;
• Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação;
• Realizar testes para garantir que o sistema esteja configurado corretamente e em pleno funcionamento antes da entrega ao consultor ou cliente, e acompanhar a homologação do sistema em produção pós‑implantação. Simulando a homologação dos processos implantados.

Requisitos

• Conhecimento em integrações via API; Instalação e configuração de executáveis;
• Conhecimento em sistemas, ERPs ou processos de ativação de clientes;
• Habilidade para lidar com clientes e oferecer um atendimento eficiente e cordial;
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento intermediário em Banco de Dados SQL;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Organização e foco em prazos e entregas;
• Resolução de problemas de forma proativa;
• Conhecimento em implantação de sistemas ERP.

Conhecimentos Desejados

• Experiência com atendimento ao cliente ou ativação de serviços.

O que estamos oferecendo

Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido.

Cuidados com o seu bem‑estar

• Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você;
• Confraternizações;
• Termômetro emocional;
• Ginástica Laboral;
• Programa de Saúde Emocional;
• Convênio plano de saúde;
• Convênio plano Odontológico.

O que esperamos de um Profissional ACOM

• Hard skills;
• Soft skills;
• Organização, determinação, pro‑atividade, comprometimento com metas e resultados;
• Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes;
• Atuar em parceria com a liderança;
• Agir como dono do negócio;
• Ser disposto a trocar conhecimentos;
• Manter‑se atualizado em seu campo de atuação.

Como é trabalhar aqui na ACOM

Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.

Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

Trabalhamos com autonomia e criatividade.

Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios!

Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Como funcionará nossa seleção

• Inscrição;
• Teste de perfil;
• Análise Curricular;
• Entrevista com o RH;
• Bate‑papo com Gestor.