Analista de Atendimento Premium

Fabrika de Criacao; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-alimentação: R$ 40,00/dia

Total Pass

Job summary

A Fabrika de Criacao, com atuação em publicidade e comunicação, está recrutando um profissional para atuar no atendimento e gestão de contas. O candidato ideal terá formação relacionada, experiência com clientes em agências, excelente comunicação verbal e escrita, e capacidade de liderar várias demandas simultâneas.

Você conduzirá reuniões, organizará briefings, acompanhará entregas e trabalhará próximo às equipes criativas para entregar resultados orientados a metas, com foco em qualidade e

Qualifications

• Formação completa ou em andamento em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em atendimento e relacionamento com clientes em agências de publicidade, marketing ou comunicação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência na gestão simultânea de demandas e projetos.
• Capacidade de conduzir reuniões, organizar briefings e acompanhar entregas.
• Perfil organizado, analítico, consultivo e orientado a resultados.
• Facilidade para trabalhar com equipes criativas e diferentes perfis de clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Gestão de demandas

Comunicação

Reuniões com clientes

Análise de dados

Organização e método

Education

Publicidade/Propaganda, Marketing ou áreas correlatas

Tools

Asana

CRM

Ferramentas de IA

Job description

REQUISITOS

• Formação completa ou em andamento em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em atendimento e relacionamento com clientes em agências de publicidade, marketing ou comunicação;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência na gestão simultânea de demandas e projetos;
• Capacidade de conduzir reuniões, organizar briefings e acompanhar entregas;
• Perfil organizado, analítico, consultivo e orientado a resultados;
• Facilidade para trabalhar com equipes criativas e diferentes perfis de clientes.

DESEJÁVEL

• Experiência em atendimento de contas corporativas e contratos de comunicação continuada;
• Vivência com comunicação interna, endomarketing e campanhas institucionais;
• Conhecimento em branding, marketing digital e planejamento de comunicação;
• Experiência com relatórios de desempenho e indicadores de qualidade;
• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial e automação;
• Experiência em atendimento presencial e relacionamento com lideranças corporativas;
• Ferramentas de gestão, familiaridade com Asana.

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Vale-alimentação: R$ 40,00/dia
• Total Pass