Analista de Atendimento Pl.

PUCPR; Curitiba; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico OdontoPrev

Incentivo à Educação

Vale-refeição

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Transporte

Estacionamento Gratuito

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

A PUCPR, Campus Curitiba, busca profissional para atuar em atendimento a clientes, parceiros e fornecedores, com foco em vendas e organização de feiras. O papel envolve prospecção de oportunidades em livrarias, universidades e espaços estratégicos, além de montar espaços e acompanhar ações de divulgação.

É desejável superior em Gestão Comercial/Marketing/Admin e Excel avançado. A função exige disponibilidade para viagens e participação em eventos, com atuação presencial e apoio a marketing e

Qualificações

• Superior completo em Gestão Comercial, Marketing ou Administração.
• Excel avançado com domínio de ferramentas de gestão de vendas.
• Disponibilidade para eventos e viagens.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes, parceiros e fornecedores presencialmente e por canais digitais.
• Administrar vendas, emissão de notas fiscais e acompanhamento de entregas.
• Atualizar registros de relacionamento com clientes e parceiros, com foco em carteira de consignatários.
• Prospectar novas oportunidades em livrarias, universidades e espaços estratégicos.
• Planejar, organizar e atender feiras de livros e eventos, com atuação autônoma.
• Colaborar com marketing para divulgação de produtos e eventos.
• Apoiar a revisão de políticas comerciais e elaboração de relatórios de faturamento.

Conhecimentos

Excel avançado

Formação académica

Superior completo em Gestão Comercial, Marketing ou Administração

Ferramentas

Tray

Vtex

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?

A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.

Nesse desafio você terá a oportunidade de organizar e se envolver em feiras e eventos.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo? Este link destina-se exclusivamente ao público externo.

Main responsibilities

• Realizar atendimento a clientes, parceiros e fornecedores, de forma presencial e por canais digitais (telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas online);
• Administrar vendas em diferentes canais de atendimento, incluindo recepção de pedidos, emissão de notas fiscais e acompanhamento das entregas.
• Manter atualizar os registros de relacionamento com clientes e parceiros, registrando contatos, ações, eventos, demandas e oportunidades, garantindo organização e acompanhamento contínuo da carteira;
• Atender, manter e desenvolver parcerias existentes, bem como prospectar novas oportunidades em livrarias, universidades, bibliotecas, eventos e demais espaços estratégicos, promovendo a divulgação e exposição dos produtos da editora.
• Planejar, organizar, montar e atender feiras de livros e outros eventos relevantes, atuando de forma autônoma desde a preparação logística e montagem de espaços até o atendimento durante os eventos e o acompanhamento das ações realizadas;
• Acompanhar a carteira de consignatários, assegurando a gestão de estoque e de acertos de vendas;
• Prospectar e fidelizar novos clientes e apresentar os produtos da editora, a fim de desenvolver novos negócios;
• Realizar o cadastro e a atualização de clientes e produtos nas plataformas utilizadas pela Editora, garantindo a qualidade das informações para melhor performance de atendimento e vendas;
• Colaborar com a equipe de marketing para o alinhamento de divulgação de produtos e eventos;
• Elaborar relatórios comerciais e apoiar o acompanhamento de indicadores de faturamento e metas;
• Criar, revisar e manter scripts de atendimento, garantindo clareza, padronização das informações e alinhamento com os objetivos da editora;
• Apoiar a revisão e atualização das políticas comerciais, contribuindo com análises, informações e propostas de melhoria.

Requirements and skills

O que você precisa ter:

• Disponibilidade para eventos e viagens;
• Superior completo em Gestão Comercial, Marketing ou Administração;
• Excel avançado.

O que seria legal você ter:

• Especialização em Vendas ou Marketing;
• Experiência em plataforma de vendas (Tray, Vtex);
• Experiência anterior em editora ou livraria.

Additional information

O que vai encontrar por aqui:

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
• Vale-refeição com desconto mensal de coparticipação
• Programa de Qualidade de Vida
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Estacionamento Gratuito
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (excluindo trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo.

Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h24

Local: PUCPR – Campus Curitiba

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.