Analista de Atendimento Nível II

Praxian Business & Marketing Specialists; São Paulo; Presencial; BRL 29.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pós-graduação

Experiência em liderança

Atender presencialmente clientes

Seguir código de ética

Preparar instalações e organização de‑

Registro em sistema

Apresentar soluções

Descripción de la vacante

Praxian Business & Marketing Specialists está contratando para a posição de Apoio Analista Administrativo II, em São Paulo, presencial. O profissional atuará para reforçar a equipe de atendimento, cobrindo ausências e atendendo empreendedores com foco em MEI, micro e pequenas empresas.

Exige disponibilidade para deslocamento entre postos, atuação híbrida/CLT com presença nos postos do projeto. Salário compatível com o mercado e oportunidades de desenvolvimento.

Formación

• Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicação Social, Gestão de Pessoas, Pedagogia, Direito ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em ensino ou pesquisa acadêmica, atividade profissional em áreas correlatas à formação ou atividade empreendedora.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Perfil consultivo, proativo e orientado ao atendimento.
• Organização e facilidade para trabalhar com sistemas e registros.
• Disponibilidade para se deslocar entre os postos do projeto.

Responsabilidades

• Cobrir faltas, férias, folgas e afastamentos dos Analistas de Atendimento.
• Atendimento ao empreendedor e orientação ao público.
• Interação com MEI, micro e pequenas empresas e produtores rurais.
• Manter registros atualizados nos sistemas do contratante.
• Participar da melhoria de processos e excelência no atendimento.

Descripción del empleo

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Sobrea vaga

Estamoscontratando um(a) Apoio Analista Administrativo II para integrar aequipe de atendimento ao empreendedor . Você será o reforço daequipe, cobrindo faltas, férias, folgas e afastamentos dos Analistas deAtendimento, conforme a necessidade de cada posto.

Otrabalho é presencial e exige disponibilidade para se deslocar entre os postosdo projeto, localizados em Poupatempo da Grande São Paulo, como Itaquera, SãoBernardo do Campo, Sé, Cotia, Franco da Rocha, Caieiras, Itaquaquecetuba,Carapicuíba, Taboão da Serra e Sebrae-SP (Sede).

Sevocê gosta de atendimento, relacionamento com pessoas, empreendedorismo eorientação ao público, essa oportunidade pode ser para você!

Modalidadede trabalho -CLT, 100% presencial

Modelohíbrido: nos dias em que você não precisar se deslocar para um dos postos darede, atuará no escritório local

Horáriode trabalho-

Segunda a sábado, conforme a escala do posto em que você for alocado para cobrir ausências. Os horários variam entre os postos e de acordo com a necessidade de cobertura, com jornadas de manhã, tarde ou em horário intermediário.

Postosde atendimento do Poupatempo, conforme escala, e escritório local nos dias semdeslocamento.

• Ensino superior completo emAdministração, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicação Social,Gestão de Pessoas, Pedagogia, Direito ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 2 anos emensino ou pesquisa acadêmica, atividade profissional em áreas correlatas àformação ou atividade empreendedora
• Expertise com microempreendedoresindividuais (MEI), micro e pequenas empresas (ME e EPP) e produtoresrurais, ou experiência em instituições de atendimento ao público comgrande fluxo de pessoas
• Excelente comunicação oral eescrita
• Perfil consultivo, proativo eorientado ao atendimento
• Organização e facilidade paratrabalhar com sistemas e registros
• Disponibilidade para se deslocarentre os postos do projeto

Diferenciais

• Pós-graduação
• Experiência anterior em funções deliderança ou coordenação
• Atender presencialmente o cliente que agenda o serviço do contratante, ou solicita informação, oferecendo orientações técnicas relacionadas a temas a serem abordados no treinamento;
• Seguir o Código de Ética e o Guia de Boas Práticas a ser disponibilizado pelo contratante;
• Preparar as instalações (posicionar mesas e cadeiras, ligar os equipamentos eletrônicos e os organizadores de fila); organizar fila de visitantes;
• Registrar em sistema do contratante os dados cadastrais e registro dos atendimentos dos clientes atendidos e demais informações pertinentes aos atendimentos;
• Apresentar soluções do contratante, eventos e demais programações durante os atendimentos;
• Auxiliar na conservação e limpeza das instalações, limpando os equipamentos para utilização no dia seguinte
• Ensino superior completo emAdministração, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicação Social,Gestão de Pessoas, Pedagogia, Direito ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 2 anos emensino ou pesquisa acadêmica, atividade profissional em áreas correlatas àformação ou atividade empreendedora

Demais informações sobre benefícios, remuneração e detalhes da atuação serão alinhadas na entrevista.

Somos uma consultoria de gestão e tecnologia com mais de 20 anos de experiência no mercado. Nossa missão é transformar negócios por meio da inovação, utilizando metodologias ágeis e soluções tecnológicas de ponta para impulsionar resultados e gerar valor aos nossos clientes.

• Impacto Transformador: Trabalhe em projetos que realmente fazem a diferença, impulsionando o sucesso de empresas em diversos setores.
• Crescimento e Desenvolvimento: Oferecemos oportunidades contínuas de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e desafiador.
• Inovação Constante: Esteja sempre na vanguarda da tecnologia e inovação, participando de projetos que utilizam as mais recentes metodologias ágeis.
• Inovação Contínua: Estamos sempre em busca de novas ideias e tecnologias para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.
• Compromisso com Resultados: Trabalhamos focados em entregar resultados mensuráveis e sustentáveis.
• Ética e Transparência: Valorizamos a integridade e a transparência em todas as nossas relações.
• Valorização do Capital Humano: Investimos no desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores, acreditando que pessoas motivadas e bem preparadas são essenciais para o nosso sucesso.