Analista de Atendimento Nível II

Praxian-Business-; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Praxian-Business- esta3 contratando um(a) Apoio Analista Administrativo II para integrar a equipe de atendimento ao empreendedor. Vocea sere1 o reforo da equipe, cobrindo faltas, férias e afastamentos dos Analistas de Atendimento, conforme necessidade de cada posto.

O trabalho e9 presencial e envolve deslocamento entre postos do projeto, localizados em Poupatempo da Grande Se3o Paulo, com jornada que varia entre os postos.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administrao, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicao Social, Gesto de Pessoas, Pedagogia, Direito ou e1reas correlatas
• Experi0ncia mednima de 2 anos em ensino ou pesquisa acadeamica, atividade profissional em e1reas correlatas formao ou atividade empreendedora
• Expertise com MEI, micro e pequenas empresas (ME e EPP) e produtores rurais, ou experieancia em instituie7f5es de atendimento ao pfablico com grande fluxo
• Excelente comunicae7e3o oral e escrita
• Perfil consultivo, proativo e orientado ao atendimento
• Organizao e facilidade para trabalhar com sistemas e registros
• Disponibilidade para deslocar-se entre os postos do projeto

Responsibilities

• Cobrir faltas, férias, folgas e afastamentos dos Analistas de Atendimento
• Atendimento ao empreendedor e relacionamento com pessoas
• Deslocar-se entre os postos do Poupatempo da Grande Se3o Paulo
• Hore1rio de trabalho presencial, Segunda a S0bado, conforme escala
• Permanecer nos postos de atendimento e no escritório para dias sem deslocamento

Skills

Relaci0namento com pessoas

Boa comunicao

Proatividade

Organizao

Education

Ensino superior completo em Administrao, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicao Social, Gesto de Pessoas, Pedagogia, Direito

Tools

Sistemas e registros

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Sobrea vaga

Estamoscontratando um(a) Apoio Analista Administrativo II para integrar aequipe de atendimento ao empreendedor . Você será o reforço daequipe, cobrindo faltas, férias, folgas e afastamentos dos Analistas deAtendimento, conforme a necessidade de cada posto.

Otrabalho é presencial e exige disponibilidade para se deslocar entre os postosdo projeto, localizados em Poupatempo da Grande São Paulo, como Itaquera, SãoBernardo do Campo, Sé, Cotia, Franco da Rocha, Caieiras, Itaquaquecetuba,Carapicuíba, Taboão da Serra e Sebrae-SP (Sede).

Sevocê gosta de atendimento, relacionamento com pessoas, empreendedorismo eorientação ao público, essa oportunidade pode ser para você!

Modalidadede trabalho -CLT, 100% presencial

Modelohíbrido: nos dias em que você não precisar se deslocar para um dos postos darede, atuará no escritório local

Horáriode trabalho-

Segunda a sábado, conforme a escala do posto em que você for alocado para cobrir ausências. Os horários variam entre os postos e de acordo com a necessidade de cobertura, com jornadas de manhã, tarde ou em horário intermediário.

Postosde atendimento do Poupatempo, conforme escala, e escritório local nos dias semdeslocamento.

• Ensino superior completo emAdministração, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicação Social,Gestão de Pessoas, Pedagogia, Direito ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 2 anos emensino ou pesquisa acadêmica, atividade profissional em áreas correlatas àformação ou atividade empreendedora
• Expertise com microempreendedoresindividuais (MEI), micro e pequenas empresas (ME e EPP) e produtoresrurais, ou experiência em instituições de atendimento ao público comgrande fluxo de pessoas
• Excelente comunicação oral eescrita
• Perfil consultivo, proativo eorientado ao atendimento
• Organização e facilidade paratrabalhar com sistemas e registros
• Disponibilidade para se deslocarentre os postos do projeto

Diferenciais

• Pós-graduação
• Experiência anterior em funções deliderança ou coordenação
• Atender presencialmente o cliente que agenda o serviço do contratante, ou solicita informação, oferecendo orientações técnicas relacionadas a temas a serem abordados no treinamento;
• Seguir o Código de Ética e o Guia de Boas Práticas a ser disponibilizado pelo contratante;
• Preparar as instalações (posicionar mesas e cadeiras, ligar os equipamentos eletrônicos e os organizadores de fila); organizar fila de visitantes;
• Registrar em sistema do contratante os dados cadastrais e registro dos atendimentos dos clientes atendidos e demais informações pertinentes aos atendimentos;
• Apresentar soluções do contratante, eventos e demais programações durante os atendimentos;
• Auxiliar na conservação e limpeza das instalações, limpando os equipamentos para utilização no dia seguinte
• Ensino superior completo emAdministração, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicação Social,Gestão de Pessoas, Pedagogia, Direito ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 2 anos emensino ou pesquisa acadêmica, atividade profissional em áreas correlatas àformação ou atividade empreendedora

Demais informações sobre benefícios, remuneração e detalhes da atuação serão alinhadas na entrevista.

Somos uma consultoria de gestão e tecnologia com mais de 20 anos de experiência no mercado. Nossa missão é transformar negócios por meio da inovação, utilizando metodologias ágeis e soluções tecnológicas de ponta para impulsionar resultados e gerar valor aos nossos clientes.

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