Analista de Atendimento Júnior

Expresso Rio Vermelho Transportes; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VR/VA Flex (R$ 39,20 por dia)

PLR anual

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

A Expresso Rio Vermelho Transportes, com 17 anos de atuação, busca profissional para atendimento ao cliente externo e interno, geração de reports e suporte à equipe.

A empresa atua em logística de cargas fracionadas com soluções de EDI, priorizando qualidade, segurança e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.

Atendimento é presencial em São Paulo, com benefícios como VT, VR/VA, PLR e Wellhub.

Qualificações

• Experiência de pelo menos 1 ano ou equivalente.
• Ensino Médio completo.
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e empatia.
• Pacote Office.
• Desejável sistema SSW.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte ao cliente externo e interno.
• Gerar relatório de embarque, entregas, pendências e ocorrências.
• Gerar relatório de performance.
• Gerar relatórios para acompanhamento do cliente no START de processos de EDI.
• Suporte à Supervisão do SAC, Gerência e Diretoria.
• Suporte ao Setor Comercial e Operacional.
• Zelar pela Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade.
• Executar outras tarefas correlatas às já descritas, a critério de seu superior.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em curso desejável

Ferramentas

Pacote Office

Sistema SSW

Descrição da oferta de emprego

Job description

No mercado há 17 anos, começamos nossa história em Rondonópolis, Mato Grosso. E foi nas águas vermelhas do Rio Vermelho que surgiu a inspiração para criar uma empresa capaz de transportar encomendas com logística inteligente para toda área de atuação. E, com o tempo fomos crescendo.

Hoje, estamos presentes em 16 estados e no Distrito Federal. Atendemos toda a Região Centro Oeste, parte da Região Norte e Triângulo Mineiro.

Responsabilidades e atribuições

NOSSA MISSÃO

Oferecer soluções logísticas através da movimentação de cargas fracionadas, primando pela excelência dos serviços e confiabilidade no relacionamento com nossos clientes, fornecedores e colaborares, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico do país.

NOSSA VISÃO

Ser reconhecida na área de atuação como a melhor opção em transportes de cargas fracionadas, oferecendo serviços de qualidade que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes, proporcionando o desenvolvimento sustentável da empresa e dos colaboradores.

NOSSOS VALORES

Os valores de nossa empresa são: Ética nas relações, Valorização das pessoas, Qualidade dos serviços, Sustentabilidade, Honestidade e Transparência.

Main responsibilities

Realizar o atendimento e suporte ao cliente, externo e interno;

Gerar relatório de embarque, entregas, pendências e ocorrências;

Gerar relatório de performance;

Gerar relatórios para acompanhamento do cliente no START de processos de EDI;

Suporte a Supervisão do SAC, Gerência e Diretoria;

Suporte ao Setor Comercial e Operacional;

Zelar pela Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade;

Executar outras tarefas correlatas às já descritas, a critério de seu superior.

Requirements and skills

Experiência mínima de 01 ano ou experiência adquirida;

Ensino Médio completo (Desejável Ensino Superior em curso);

Técnicas de atendimento ao cliente;

Comunicação, responsabilidade, bom relacionamento interpessoal, controle emocional e empatia;

Pacote Office;

Desejável sistema SSW.

Additional information

Benefícios: VT, VR/VA Flex (R$ 39,20 por dia), PLR anual, PTS e Wellhub(Gympass).

Parcerias: Grau Técnico, Cruzeiro do Sul, CNA, Open English, Plêiades e Microlins.