Analista de Atendimento - HomeOffice

Proz; São Paulo; Teletrabalho; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para um Analista de Atendimento em um ambiente de Home Office! Se você é apaixonado por oferecer uma experiência excepcional aos alunos e deseja crescer em um papel colaborativo, esta posição é ideal. Você será responsável por gerenciar a captação de alunos e garantir suporte pedagógico, enquanto colabora com a equipe B2B. Esta empresa inovadora valoriza a proatividade e a resiliência, proporcionando um ambiente onde suas contribuições fazem a diferença. Venha se juntar a uma equipe dedicada a transformar vidas através da educação!

Serviços

Vale Transporte

Bolsa de estudos

Assistência médica

Assistência odontológica

VR/VA Flexível

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em áreas como Pedagogia, Recursos Humanos, ou Administração.
• Paixão pelo atendimento e mentalidade de crescimento são essenciais.

Responsabilidades

• Atuar na prospecção e suporte pedagógico aos alunos na plataforma JoyClass.
• Gerenciar dados dos alunos e oferecer suporte via e-mail, WhatsApp e Discord.

Conhecimentos

Protagonismo

Qualidade

Inovação

Abertura ao diálogo

Simplicidade

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

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Descrição

Atenção! Oportunidade para Assistente de ANALISTA DE ATENDIMENTO!

Você é apaixonado(a) por oferecer a melhor experiência possível para nossos alunos? Então, essa vaga interna de Analista de Atendimento é para você!

O que você vai fazer

Estamos procurando alguém com brilho no olhar e determinação para assumir esse papel fundamental na nossa equipe. Aqui estão os detalhes:

• Atuar na prospecção, captação de alunos, suporte pedagógico e administrativo dentro da plataforma JoyClass, garantindo a qualidade da experiência dos alunos durante o processo seletivo e no acompanhamento pós-inscrição, além de apoiar diversas demandas do time B2B.
• Gerenciar a atração, inscrição e atualização dos dados dos alunos, garantindo uma base de candidatos otimizada, além de apoiar na configuração e ajustes operacionais das trilhas de processo seletivo na plataforma JoyClass.
• Analisar e validar vídeos, testes e materiais dos alunos durante o processo seletivo, garantindo avaliações adequadas.
• Oferecer suporte completo aos alunos via e-mail, WhatsApp e Discord, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.
• Colaborar com outras demandas da área B2B, como relatórios, eventos, ajustes de processos internos e manutenção de relacionamentos.

O que esperamos de você

• Paixão pelo atendimento: comprometa-se em ajudar as pessoas e fazer a diferença através de um atendimento humanizado.
• Mentalidade de crescimento: esteja sempre pronto para aprender, crescer e melhorar, tanto pessoal quanto profissionalmente.
• Colaboração: seja um jogador de equipe essencial, contribuindo para o sucesso do grupo e trabalhando bem com outras áreas.
• Proatividade e resiliência: encare desafios com iniciativa e determinação, superando obstáculos com resiliência.

Requisitos para se inscrever

• Formação acadêmica: Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas como Pedagogia, Recursos Humanos, Administração, Gestão de Processos, Psicologia Organizacional ou áreas correlatas.
• Jornada de trabalho: Home Office, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
• Critérios de elegibilidade: colaboradores com no mínimo 6 meses de contrato na empresa e/ou na função atual, que atendam aos requisitos do cargo, com salário compatível, e que sejam CLT ou estagiários (não elegíveis RPA ou PJ).

Informações adicionais

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período integral
• Nível hierárquico: Analista

Requisitos

• Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Protagonismo
• Qualidade
• Inovação
• Abertura ao diálogo
• Simplicidade

Benefícios

• VT
• Bolsa de estudos
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• VR/VA Flexível

Inscreva-se agora e aumente suas chances de conseguir uma entrevista na Proz. Receba alertas de novas vagas de Analista de Atendimento ao Cliente e esteja sempre atualizado com as oportunidades que oferecemos.