Analista de Atendimento ao Embarcador

J&T Express Brasil; São Paulo; Sur place; BRL 33 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Convênio farmácia

TotalPass

PLR

Résumé du poste

A J&T Express Brasil está contratando Analista de Atendimento ao Embarcador em São Paulo. Você fará o atendimento direto ao embarcador, acompanhará a performance de entregas e conduzirá apresentações de resultados para clientes internos e externos.

Você cobrará planos de ação, acompanhará pedidos ponta a ponta e atuará nos processos de ressarcimento e indenização, com foco em melhoria contínua. Requisitos incluem formação superior e experiência mínima de 2 anos, além de Excel intermediário a

Qualifications

• Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Comércio Exterior, Engenharia, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em posições similares (diferencial atuar na logística).
• Conhecimento ou experiência com rotinas de ressarcimento e indenização.
• Excel intermediário a avançado (teste prático).
• Habilidade para estruturar e apresentar resultados estratégicos.

Responsabilités

• Realizar o atendimento direto ao cliente embarcador para tratar da performance de entregas.
• Elaborar análises de desvio de performance e conduzir apresentações de resultados para clientes internos e externos.
• Cobrar e acompanhar planos de ação junto às filiais (ofensores de indicadores).
• Fazer o acompanhamento ponta a ponta de pedidos e atuar nos processos de ressarcimento e indenização.

Connaissances

Experiência em atendimento

Análise de desempenho

Apresentação de resultados

Comunicação eficaz

Formation

Administração

Outils

Excel (intermediário-avançado)

Description du poste

Faça parte de uma das maiores empresas de logística do mundo!

Na J&T Express, conectamos pessoas, negócios e oportunidades em mais de 13 países. Nosso crescimento é acelerado e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco.

Diversidade e Inclusão

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas de diferentes gêneros, raças, etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, idades, pessoas com deficiência e demais grupos diversos.

Acreditamos na diversidade como um valor e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e com oportunidades equitativas para todas as pessoas.

Vaga: Analista de Atendimento ao Embarcador

O que você vai fazer?

• Realizar o atendimento direto ao cliente embarcador para tratar da performance de entregas.
• Elaborar análises de desvio de performance e conduzir apresentações de resultados para clientes internos e externos.
• Cobrar e acompanhar planos de ação junto às filiais (ofensores de indicadores).
• Fazer o acompanhamento ponta a ponta de pedidos e atuar nos processos de ressarcimento e indenização.

O que buscamos?

• Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Comércio Exterior, Engenharia, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em posições similares (diferencial relevante ter atuação na área logística).
• Conhecimento prévio ou experiência com rotinas de ressarcimento e indenização.
• Excel Intermediário a Avançado (será aplicado teste prático).
• Habilidade para estruturar e apresentar resultados estratégicos.

Local de trabalho: São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Contratação CLT

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Convênio farmácia
• TotalPass
• PLR

Por que fazer parte da J&T?

Aqui você encontrará um ambiente dinâmico, multicultural e em constante evolução, onde suas ideias são valorizadas e seu desenvolvimento profissional é incentivado.

Juntos temos futuro!