Analista de Atendimento ao Cliente

Kodex Express; Porto Alegre; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Kodex Express, uma empresa líder no setor logístico há mais de 10 anos, convida você a fazer parte de sua equipe. Buscamos um profissional dedicado ao atendimento ao cliente, que traga empatia e proatividade para um ambiente dinâmico e de constante desenvolvimento. Venha contribuir para a transformação do setor e crescer conosco.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou digital).
• Desejável experiência em empresas de transporte aéreo e/ou rodoviário na área comercial.
• Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos.

Responsabilidades

• Lidar com situações desafiadoras e manter a qualidade no atendimento.
• Avaliar cenários, identificar oportunidades de rotas e custos logísticos.
• Manter um bom relacionamento com clientes e fornecedores.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação verbal

Resiliência

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Capacidades analíticas

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte da equipe da Kodex!

Na Kodex, somos movidos pela inovação e conexão. Com mais de 10 anos de experiência em soluções logísticas ágeis e seguras, oferecemos um ambiente dinâmico, onde tecnologia e desenvolvimento contínuo são essenciais. Se você busca crescimento e deseja contribuir para a transformação do setor logístico com paixão e dedicação, venha fazer parte do nosso time e ajudar a moldar o futuro da logística!

Conquiste seu espaço e participe da nossa história!

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou digital).
• Desejável experiência em empresas de transporte aéreo e/ou rodoviário na área comercial ou de cotações.
• Resiliência para lidar com situações desafiadoras e manter a qualidade no atendimento.
• Empatia para compreender as necessidades dos clientes e oferecer um atendimento humanizado.
• Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de escuta ativa e resolução de problemas.
• Proatividade, senso de responsabilidade, organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos.
• Capacidades analíticas e organizacionais para avaliar cenários, identificar oportunidades de rotas e custos logísticos, além de alimentar planilhas ou sistemas com dados de cotações, acompanhar indicadores de desempenho logístico e manter um bom relacionamento com clientes e fornecedores.