ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

QUESTOR SISTEMAS S.A; Itajaí; Presencial; BRL 31 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão alimentação

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Vale-transporte

Folga aniversário

Total Pass

Resumo da oferta

QUestor Sistemas S.A. oferece posição de atendimento ao cliente com foco em relacionamento ágil e suporte durante a jornada do cliente no mercado imobiliário. O profissional atuará no planejamento de pós-venda, apoio à vistoria e entrega, mantendo comunicação ativa com clientes e equipes internas.

É exigida formação superior em áreas correlatas, domínio de CRM, Office e LGPD, além de experiência em pós-venda imobiliário. Regime CLT, trabalho presencial em Itajaí/SC com benefícios inclusos.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento ao cliente.
• Comunicação escrita profissional em nível avançado.
• Experiência em rotinas de pós-venda no mercado imobiliário.
• Habilidade no Pacote Office.
• Noções de LGPD aplicadas ao atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Promover uma experiência de relacionamento ágil, clara e acolhedora ao cliente.
• Atender e acompanhar demandas ao longo da jornada do cliente.
• Comunicar ativamente e prestar suporte nas etapas de pós-venda, vistoria, entrega e pós-obra.
• Contribuir para a satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos de relacionamento.

Conhecimentos

CRM familiarity

Office package

LGPD knowledge

Professional written communication

Pós-venda (imobiliário)

Atendimento ao cliente

Formação académica

Superior completo em Administração/Marketing/Gestão Comercial

Ferramentas

OctaDesk

Descrição da oferta de emprego

Promover uma experiência de relacionamento ágil, clara e acolhedora ao cliente ao longo de sua jornada com a Lotisa, por meio do atendimento e acompanhamento das demandas, da comunicação ativa e do suporte às etapas de pós-venda, vistoria, entrega e pós-obra, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a melhoria contínua dos processos de relacionamento.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento ao cliente, como OctaDesk ou similares.
• Comunicação escrita profissional em nível avançado.
• Vicência com rotinas de pós-venda no mercado imobiliário.
• Habilidade no Pacote Office.
• Noções de LGPD aplicadas ao atendimento ao cliente.

Requisitos Desejáveis

• Pós-graduação em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Cartão alimentação no valor de R$ 750,00
• Plano de saúde Unimed
• Plano odontológico
• Vale-transporte
• Folga aniversário
• Total Pass

Local do Trabalho

Itajaí/SC

Horário de Trabalho

Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h.