Analista de Atendimento

abler Vagas; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação ou Refeição de R$ 50,

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Job summary

A abler Vagas está recrutando para vaga de Analista, exclusiva para PCD, com atuação presencial e apoio nas rotinas administrativas da entidade. O profissional atenderá presencialmente e por telefone, e-mail e mensagens, orientando clientes sobre serviços e produtos.

É exigido ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou Direito, com pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente.

Qualifications

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens.
• Prestar orientações iniciais sobre serviços e produtos da entidade, direcionando os clientes para as áreas responsáveis.
• Atuar em todas as etapas dos processos da JUCESP e Receita Federal, incluindo consultas, protocolos, vistas prévias e devolução de documentos.
• Administrar os processos de compra, emissão e renovação de Certificados Digitais.
• Conduzir videoconferências para validação de Certificados Digitais.
• Realizar consultas de crédito para Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
• Efetuar contato com clientes para renovação de Certificados Digitais.
• Conferir movimentações diárias e fechamento de caixa.
• Receber pagamentos via cartão, PIX e dinheiro, encaminhando as informações para faturamento.
• Organizar e manter arquivos e documentos da área.
• Apoiar outras atividades administrativas relacionadas à função.

Skills

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Education

Graduação - Administração

Graduação - Ciências Contábeis

Direito - Cursando

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Vaga exclusiva para PCD

Nível: Analista

Cursos de: Administração,Ciências Contábeis,Direito

Escolaridade: Graduação - Administração,Ciências Contábeis,Direito - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Escala e horário de trabalho: Segunda a sexta feira das 08h30 às 17h30 ou 10h00 às 19h00.

Benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 50,00
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida

Responsabilidades Da Posição

• Realizar atendimento presencial, por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens;
• Prestar orientações iniciais sobre os serviços e produtos da entidade, direcionando os clientes para as áreas responsáveis quando necessário;
• Atuar em todas as etapas dos processos da JUCESP e Receita Federal, incluindo consultas, protocolos, vistas prévias e devolução de documentos;
• Administrar os processos de compra, emissão e renovação de Certificados Digitais;
• Conduzir videoconferências para validação de Certificados Digitais;
• Realizar consultas de crédito para Pessoa Física e Pessoa Jurídica;
• Efetuar contato com clientes para renovação de Certificados Digitais;
• Conferir movimentações diárias e fechamento de caixa;
• Receber pagamentos via cartão, PIX e dinheiro, encaminhando as informações para faturamento;
• Organizar e manter arquivos e documentos da área;
• Apoiar outras atividades administrativas relacionadas à função.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.