ANALISTA DE ATENDIMENTO E REGISTRO I

Vaganet; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vaganet busca profissional para atender e esclarecer dúvidas sobre serviços e produtos da Entidade para associados presencialmente, por telefone, mensagens e e-mail, direcionando para a área responsável.

O(a) candidato(a) atuará em todas as etapas de processos da Junta Comercial e da Certificação Digital, realizará consultas, emissão de certificados, videoconferência com clientes e parceiros, controle financeiro de serviços e organização de arquivos.

Qualificações

• Superior completo ou cursando, preferencialmente em Administração, Direito, Ciências Contábeis ou áreas afins.
• Conhecimento básico no Pacote Office.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone, apps de mensagens e e-mail; indicar para a área responsável.
• Realizar consultas, vistas prévias e protocolo nos processos da Jucesp e Receita Federal.
• Administrar a compra e emissão de certificado digital em todas as etapas do processo.
• Realizar videoconferência com clientes, consultores e parceiros para validação da certificação digital.
• Realizar consultas de crédito na base de dados da empresa; organizar e manter o arquivo de documentos da área.
• Receber valores dos serviços por cartão, pix, débito ou dinheiro e encaminhar ao faturamento.

Conhecimentos

Pacote Office básico

Formação académica

Superior completo ou cursando (Administração, Direito, Ciências Contábeis)

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Atender e esclarecer as dúvidas iniciais dos serviços e
produtos da Entidade para associado e não associado presencialmente, por
telefone, aplicativos de mensagens e e-mail, indicando para a área responsável.

Responsabilidades e atribuições

Atuar em todas as etapas do processo da Junta Comercial e da Certificação Digital.Atender os clientes presencialmente, por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail; Atuar em todas as etapas do processo da Jucesp e Receita Federal: consultas, vista prévia, protocolar, devolução dos documentos ao cliente;Administrar a compra e emissão de certificado digital em todas as etapas do processo;Realizar videoconferência com os clientes, consultores e parceiros para a validação da certificação digital;Realizar consultas de crédito na BVS de Pessoa Física e Pessoa Jurídica;Trabalhar com a base de renovação do certificado digital por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail;Esclarecer as dúvidas iniciais dos serviços e produtos da Entidade para associado e não associado presencialmente, por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail, indicando para a área responsável;Conferir e comparar o total de serviços com o caixa do dia;Receber os valores dos serviços executados por meio de cartão de débito, crédito, pix ou espécie e enviar para faturamento;Organizar e manter o arquivo de documentos da área;Realizar outras atividades correlatas na área de atuação.

Requisitos e qualificações

Superior Completo ou
cursando, preferencialmente em Administração, Direito, Ciências Contábeis ou áreas
afins.

Conhecimento básico no pacote office

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site