Analista de Atendimento

Vaganet; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição R$50

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Job summary

Vaganet, com atuação em São Paulo, busca Analista CLT para atendimento ao cliente e atividades administrativas relacionadas à emissão e renovação de Certificados Digitais.

Requisitos: ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou Direito; experiência mínima de 1 ano no atendimento. Benefícios incluem vale alimentação, assistência médica/odontológica e seguro de vida.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens.
• Prestar orientações iniciais sobre os serviços e produtos da entidade, direcionando os clientes para as áreas responsáveis quando necessário.
• Atuar em todas as etapas dos processos da JUCESP e Receita Federal, incluindo consultas, protocolos, vistas prévias e devolução de documentos.
• Administrar os processos de compra, emissão e renovação de Certificados Digitais.
• Conduzir videoconferências para validação de Certificados Digitais.
• Realizar consultas de crédito para Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
• Efetuar contato com clientes para renovação de Certificados Digitais.
• Conferir movimentações diárias e fechamento de caixa.
• Receber pagamentos via cartão, PIX e dinheiro, encaminhando as informações para faturamento.
• Organizar e manter arquivos e documentos da área.
• Apoiar outras atividades administrativas relacionadas à função.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Graduação – Administração, Ciências Contábeis, Direito – Cursando

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Vaga exclusiva para PCD

Nível: Analista

Cursos de: Administração,Ciências Contábeis,Direito

Escolaridade: Graduação – Administração,Ciências Contábeis,Direito – Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Escala e horário de trabalho: Segunda a sexta feira das 08h30 às 17h30 ou 10h00 às 19h00.

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 50,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida

Responsabilidades da posição:

• Realizar atendimento presencial, por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens;
• Prestar orientações iniciais sobre os serviços e produtos da entidade, direcionando os clientes para as áreas responsáveis quando necessário;
• Atuar em todas as etapas dos processos da JUCESP e Receita Federal, incluindo consultas, protocolos, vistas prévias e devolução de documentos;
• Administrar os processos de compra, emissão e renovação de Certificados Digitais;
• Conduzir videoconferências para validação de Certificados Digitais;
• Realizar consultas de crédito para Pessoa Física e Pessoa Jurídica;
• Efetuar contato com clientes para renovação de Certificados Digitais;
• Conferir movimentações diárias e fechamento de caixa;
• Receber pagamentos via cartão, PIX e dinheiro, encaminhando as informações para faturamento;
• Organizar e manter arquivos e documentos da área;
• Apoiar outras atividades administrativas relacionadas à função.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.