Analista de Atendimento

Jobbol; Recife; Presencial; BRL 27 900 - 50 220; Tempo integral

Resumo da oferta

Jobbol, empresa do setor imobiliário, busca Analista de Atendimento em Recife (Boa Viagem) para atuar no atendimento aos clientes pelos canais da empresa. Você garantirá comunicação clara, profissional e eficaz, além de analisar resultados, relatar e acompanhar a satisfação e o pós-entrega.

O cargo exige experiência anterior em atendimento e ensino superior em andamento, com atuação presencial. Jornada de tempo integral e oportunidade de colaborar com outras áreas para soluções.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente/analista de suporte.
• Ensino superior em andamento.
• Capacidade de comunicação clara e objetiva.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes através dos nossos canais de atendimento.
• Assegurar que a comunicação com os clientes seja clara, profissional e eficaz.
• Análise de resultados e relatórios, pesquisa de satisfação, NPS, CSAT e pós-entrega para os clientes.
• Registros de suporte, reclamações e sugestões do cliente em sistema.
• Ajudar a melhorar os processos de atendimento e dar ideias para deixar tudo mais eficiente.
• Manter o cliente sempre informado sobre o status do seu pedido ou solicitação.
• Colaborar com outras áreas para encontrar as melhores soluções.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Overview

Empresa do setor Imobiliário busca profissional Analista de Atendimento em Recife (Boa Viagem).

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes através dos nossos canais de atendimento. Assegurar que a comunicação com os clientes seja clara, profissional e eficaz. Análise de resultados e relatórios, pesquisa de satisfação, NPS, CSAT e pós-entrega para os clientes. Registros de suporte, reclamações e sugestões do cliente em sistema. Ajudar a melhorar os processos de atendimento e dar ideias para deixar tudo mais eficiente. Manter o cliente sempre informado sobre o status do seu pedido ou solicitação. Colaborar com outras áreas para encontrar as melhores soluções.

Experiência/afinidade

Experiências anteriores em Analista de Suporte, Analista de Relacionamento com o Cliente, Analista de Experiência do Cliente ou Analista de Atendimento ao Consumidor podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior em andamento

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• A combinar.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Olinda, Camaragibe, Paulista ou São Lourenço da Mata também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.