Analista da Qualidade

OBRAS SOCIAIS IRMßDULCE; Salvador; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica (opcional)

Vale Transporte

Refeitório

Job summary

A OSID – Obras Sociais Irmá Dulce está contratando analista de qualidade para desenvolver políticas, padronizar processos e monitorar indicadores críticos. O papel envolve auditorias, gestão de documentos, treinamentos e melhoria contínua.

A organização atua na Bahia com foco em serviços de saúde e assistência social, oferecendo benefícios como vale-transporte e refeição. Cadência de auditorias e certificações nacionais é parte da rotina.

Qualifications

• Superior completo; desejável pós-graduação em áreas de qualidade.
• Conhecimento avançado em mapeamento e modelagem de processos; gestão de indicadores e melhoria contínua.
• Conhecimento intermediário em ISO 9001/2015 e LGPD; planejamento estratégico.

Responsibilities

• Desenvolver e implementar políticas e protocolos de qualidade.
• Padronizar processos assistenciais e administrativos.
• Mapear fluxos de trabalho e propor melhorias.
• Monitorar eventos adversos e incidentes; atuar na redução de riscos.
• Criar e acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
• Preparar a organização para auditorias e certificações (ONA, JCI, ISO).
• Gestão de documentos, manuais e protocolos clínicos.
• Capacitar equipes e apoiar projetos de melhoria contínua.

Skills

Mapeamento de processos

Modelagem de processos

Gestão de indicadores

Ferramentas da qualidade

Melhoria contínua

Técnicas de gestão de mudanças

LGPD

Word

Excel

Visio

Bizagi

PowerPoint

Education

Superior completo

Pós-graduação desejável

Tools

Word

Excel

Visio

Bizagi

PowerPoint

Job description

Descrição da Vaga

A OSID – Obras Sociais Irmá Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saús (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substências psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social.

A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saút, Assistência Social, Pesquisa Cientifica, Ensino em Saú, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.

Atividades e Responsabilidades

Gestão da qualidade

Desenvolver e implementar políticas e protocolos de qualidade.

Padronizar processos assistenciais e administrativos.

Mapear fluxos de trabalho e propor melhorias.

Segurança do paciente

Monitorar eventos adversos e incidentes.

Implantar ações para redução de riscos assistenciais.

Apoiar a cultura de segurança do paciente.

Indicadores e monitoramento

Criar e acompanhar indicadores de desempenho.

Elaborar relatórios gerenciais para a liderança.

Analisar dados para melhoria contínua.

Exemplos de indicadores:

• Taxa de infecção hospitalar
• Tempo de atendimento
• Taxa de readmissão
• Satisfação do paciente.

Auditorias e certificações

O analista de qualidade prepara a instituição para auditorias e certificações como:

• Organização Nacional de Acreditação (ONA)
• Joint Commission International (JCI)
• International Organization for Standardization (ISO)

Também participa de auditorias internas para verificar se os processos estão sendo cumpridos.

Gestão de documentos e protocolos

Elaborar e revisar manuais, procedimentos e protocolos clínicos.

Controlar documentos institucionais.

Garantir que as equipes utilizem as versões atualizadas.

Treinamento e melhoria contínua

Capacitar equipes sobre processos e padrões de qualidade.

Apoiar projetos de melhoria contínua.

Implementar ferramentas como:

PDCA

análise de causa raiz

gestáo de riscos.

Requisitos

Superior completo

Desejável: pós graduação em áreas voltadas a qualidade.

Conhecimento aváncio em: Mapeamento de processos, modelagem de processos; Gestão de indicadores, ferramentas da qualidade e melhoria continua, técnicas de gestão de mudanças.

Conhecimento intermediário em: ISO 9001/15 – norma que oferece requisites para Sistema de Gestão da Qualidade; Planejamento estratégico.

LGPD – Lei de Proteção de dados e compliance.

WORD – Intermediário /EXCEL – Intermediário /Visio, Bizage, Powerpoint

Informações Adicionais

• Assistência médica e odontológica (opcional);
• Vale Transporte;
• Refeitório.

Sobre a Organização

A OSID – Obras Sociais Irmá Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saús (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substências psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social. A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saút, Assistência Social, Pesquisa Cientifica, Ensino em Saú, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.