Analista Comercial Senior

Georg Fischer; Cajamar; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Georg Fischer Brasil busca profissional para atuar no suporte operacional da área de vendas, oferecendo mentoria à equipe, suporte administrativo de cadastros, pedidos e prazos, além de zelar pela comunicação com clientes e pelo fechamento de negócios.

O papel envolve orçamentos de produtos, dimensionamento conforme especificações, verificação de estoque e prazos, cálculo de preço e envio para aprovação do cliente; e atendimento dedicado para garantir excelência no relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Atuar como mentor os profissionais da área com o objetivo de compartilhar o conhecimento e contribuir com o desenvolvimento individual e coletivo da equipe.
• Prestar suporte administrativo para os executivos de vendas e equipe interna, incluindo cadastros, follow-up e alterações de pedidos, consulta de prazos e geração de informações para subsidiar a tomada de decisão com o cliente.
• Responder pela orçamentação de produtos, dimensionando produtos conforme especificações, verificando estoque e prazos, calculando preço e prazo de entrega, e submetendo a aprovação do cliente.
• Fornecer informações técnicas ou processuais aos clientes e encaminhar demandas ao Executivo Externo quando necessário para desenvolver cenários de ações.
• Manter atendimento ao cliente com respostas rápidas às necessidades, assegurando fidelização e o cumprimento de parâmetros comerciais.
• Realizar atendimento aos clientes da carteira sob sua responsabilidade, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas para o executivo responsável.

Descrição da oferta de emprego

Garantir o compartilhamento e formalização dos conhecimentos relativos aos processos/atividades sob sua responsabilidade e a interrelação com as demais áreas, de forma a contribuir com o desenvolvimento e performance da equipe. Contribuir com superior imediato na gestão da equipe, verificando e reportando as dificuldades individuais e coletivas, treinando e orientando a equipe quanto aspectos técnicos, administrativos e operacionais da área. Prestar suporte administrativo para os executivos de vendas e equipe interna, atuando com autonomia e segurança, envolvendo: cadastros diversos, follow-up e/ou alterações de pedidos conforme determinações recebidas, consulta de prazos, levantamento e geração das informações para subsidiar a tomada de decisão junto ao cliente, entre outras atividades com o objetivo de apoiar os executivos no fechamento de negócios. Atuar como mentor os profissionais da área com o objetivo de compartilhar o conhecimento e contribuir com o desenvolvimento individual e coletivo da equipe. Responder pela orçamentação de produtos nacionais e/ou importados, dimensionando o produto conforme especificações técnicas e aplicação, verificando estoque e/ou prazos produtivos, calculando preço, prazo de entrega e submetendo a aprovação do cliente, bem como no caso de aprovação implementar o pedido. Fornecer informações aos clientes técnicas ou processuais, e quando necessário, triar informações para o Executivo Externo desenvolver cenário de ações. Atuar focado no atendimento ao cliente, articulando internamente para garantir respostas rápidas às necessidades e expectativas, assegurando a efetivação dos pedidos. Realizar o atendimento dos clientes da carteira sob sua responsabilidade, esclarecendo dúvidas, encaminhando demandas para o executivo responsável, a fim de garantir a excelência no atendimento e contribuir para a fidelização do cliente. Manter postura ética e respeitosa em relação ao trato com os clientes, tratando as negociações profissionalmente e em consonância com os valores da empresa e dentro dos parâmetros comerciais estabelecidos.