Analista Comercial I

Mão Colorida; Brasil; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

A Mão Colorida está buscando uma pessoa organizada e comunicativa para atuar no atendimento e relacionamento com clientes e franquias. Você acompanhará demandas comerciais desde orçamento até produção e entrega, mantendo interação com diversas áreas.

É essencial ter boa comunicação, organização e perfil proativo, com facilidade para multitarefa e trabalho em equipe. Conhecimento básico em Excel/Office é desejável e experiência em Customer Service é um diferencial.

Qualifications

• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Proatividade e senso de urgência.
• Facilidade para relacionamento com clientes.
• Capacidade de acompanhar várias demandas.
• Trabalho em equipe e interface com áreas diversas.
• Conhecimento básico/intermediário em Excel e Office.
• Experiência na área Comercial, Atendimento ou Customer Service é diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento e suporte aos clientes e franquias.
• Manter relacionamento próximo com clientes, entendendo suas necessidades e acompanhando as demandas.
• Realizar abertura e acompanhamento de pedidos.
• Elaborar orçamentos para lojas e projetos.
• Realizar cotações de frete e apoiar na definição das melhores opções de envio.
• Acompanhar os pedidos junto às áreas internas, principalmente durante o processo de produção.
• Atualizar clientes e franquias sobre prazos, status dos pedidos e possíveis ajustes.
• Fazer a interface entre clientes, Comercial, Produção, Logística e demais áreas envolvidas.
• Apoiar o time Comercial nas rotinas e demandas do dia a dia.
• Garantir organização e atualização das informações comerciais e dos pedidos.

Skills

Organização

Comunicação

Proatividade

Relacionamento com clientes

Multitarefa

Trabalho em equipe

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa. Essa pessoa será responsável pelo atendimento e relacionamento com clientes e franquias, acompanhando as demandas comerciais desde a elaboração do orçamento até o acompanhamento da produção e entrega.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte aos clientes e franquias;
• Manter relacionamento próximo com clientes, entendendo suas necessidades e acompanhando suas demandas;
• Realizar abertura e acompanhamento de pedidos;
• Elaborar orçamentos para lojas e projetos;
• Realizar cotações de frete e apoiar na definição das melhores opções de envio;
• Acompanhar os pedidos junto às áreas internas, principalmente durante o processo de produção;
• Atualizar clientes e franquias sobre prazos, status dos pedidos e possíveis ajustes;
• Fazer a interface entre clientes, Comercial, Produção, Logística e demais áreas envolvidas;
• Apoiar o time Comercial nas rotinas e demandas do dia a dia;
• Garantir organização e atualização das informações comerciais e dos pedidos.

O que esperamos

• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Perfil proativo, responsável e com senso de urgência;
• Facilidade para relacionamento e atendimento ao cliente;
• Capacidade de acompanhar diferentes demandas simultaneamente;
• Facilidade para trabalhar em equipe e fazer interface com diferentes áreas;
• Conhecimento básico/intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office;
• Experiência na área Comercial, Atendimento ou Customer Service será um diferencial.

Perfil

Procuramos alguém que goste de pessoas, tenha jogo de cintura, seja organizado(a) e goste de acompanhar as coisas de perto. É uma posição para quem gosta de rotina dinâmica, contato com clientes e de fazer acontecer, garantindo que cada demanda avance de forma organizada até a sua conclusão.