Analista Comercial - Crédito Consignado

FRANQ; Florianópolis; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato CLT

Cartão de benefícios flexíveis Caju

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Parcerias Wellhub

Conexa Saúde

Optum

Job summary

A Franq busca profissional para analisar propostas de crédito consignado, garantindo conformidade com políticas e gerenciando o lead time das propostas.

Você conduzirá a comunicação com clientes, colaborará com a equipe de Sucesso do Cliente e monitorará o status das propostas no sistema, assegurando encaminhamentos ágeis e precisos.

Qualifications

• Comunicação eficaz em português, escrita e fala.
• Experiência em atendimento ao cliente e venda.
• Domínio de técnicas de objeção e persuasão.
• Perfil persuasivo com foco em resultados.
• Motivado e orientado a metas.
• Conhecimentos de técnicas de vendas.

Responsibilities

• Analisar criticamente propostas de crédito consignado conforme políticas da Franq.
• Gerenciar lead time das propostas para etapas subsequentes.
• Analisar retornos de APIs e propor reanálises quando necessário.
• Colaborar com Sucesso do Cliente para solucionar problemas de originação e SLA.
• Manter comunicação com clientes e registrar condições aprovadas e pendências.
• Monitorar status das propostas no sistema e manter informações claras.

Skills

Português excelente

Atendimento ao cliente

Objeções

Vendas

Resultados

Técnicas de venda

Education

Certificações SUSEP/CA-300/FBB-100/FBB-130/PCA-10/Aneps

Job description

Job description

Vamos buscar o extraordinário juntos?

Nossos princípios

1. Falamos de pessoa para pessoa
2. Buscamos o extraordinário
3. Damos vida à inovação
4. Nos fortalecemos com a transparência

Main responsibilities

O seu papel será:

• Realizar a análise crítica das propostas de crédito consignado, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa.
• Gerenciar o lead time das propostas, assegurando a rápida distribuição e encaminhamento das mesmas para as etapas subsequentes.
• Analisar e interpretar os retornos das APIs, identificando possíveis recusas e propondo reanálises quando necessário.
• Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente para oferecer pareceres sobre problemas de originação e sugerir soluções para a quebra de SLA.
• Manter comunicação constante com os clientes, formalizando as condições aprovadas e acompanhando eventuais pendências documentais.
• Monitorar e registrar o status das propostas no sistema, garantindo a atualização contínua e a clareza de informações para todas as partes envolvidas.
• Atuar na recuperação de clientes em casos de indício de abandono, mantendo o alinhamento com os objetivos estratégicos da Franq.
• Assegurar a confirmação de valores com os clientes e acompanhar o processo até a conclusão.

Requirements and skills

O que esperamos que você tenha:

• Excelente português na fala e na escrita.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Habilidades para contornar e lidar com objeções.
• Perfil persuasivo e paixão por vendas.
• Sempre motivado e impulsionado pela vontade de obter resultados.
• Habilidade com técnicas de vendas.

Você irá se destacar se tiver:

• Conhecimento em gestão de SLA e análise de dados será um diferencial.
• Experiência pré via com produto de crédito consignado.
• Certificações relacionadas à produtos financeiros (SUSEP, CA-300, FBB-100, FBB-130, PCA-10, Aneps)

Additional information

Aqui na Franq você vai:

• Atuar com um time de profissionais experientes e renomados do mercado financeiro;
• Desenvolver, evoluir e aprender habilidades com as melhores práticas e novas tecnologias;
• Participar de um projeto inovador que impacta vidas financeiras de clientes além de criar novas formas de fazer negócio.

Vamos oferecer:

• Contrato CLT;
• Cartão de benefícios flexíveis Caju de R$ 1.033,50;
• Assistência médica e odontológica, sem coparticipação, totalmente subsidiada pela empresa (Plano Bradesco);
• Seguro de vida;
• Vale transporte (desconto de 6%, conforme legislação);
• Parcerias:
• Wellhub (acesso a planos de bem-estar físico e mental);
• Conexa Saúde (pronto atendimento por telemedicina e acesso à psicólogos, nutricionistas e fisioterapeutas);
• Optum (suporte voltado ao apoio psicológico, consultoria financeira, orientação jurídica e serviço social);
• Guapeco (plano de saúde para pets);

• Day off no mês de aniversário;
• Frutas e snacks para os Franqers em modelo presencial.

Diversidade e Inclusão na Franq!

Aqui na Franq você tem espaço para ser franco com você, ser quem você é!

Nós te valorizamos, independente de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade.

Todas as nossas vagas são aptas para receber candidaturas de pessoas com deficiências, caso você se enquadre. Você pode especificar na sua candidatura e informar o código do CID correspondente.

VENHA BUSCAR O EXTRAORDINÁRIO CONOSCO

Venha ser Franqer!