Descrição
Atuar na prospecção ativa, qualificação de leads e agendamento de reuniões, além de apoiar o Comercial no relacionamento e acompanhamento da carteira de clientes. Contribuir para o avanço do funil comercial, garantindo oportunidades de qualidade e suporte contínuo ao processo de vendas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contatos ativos via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais.
- Aplicar critérios de qualificação (perfil, necessidade, potencial e urgência).
- Identificar dores, contexto e fit com as soluções da empresa.
- Registrar de forma completa todas as interações no CRM.
- Conduzir o lead até o agendamento da reunião com o time comercial.
- Garantir que os agendamentos estejam completos e dentro dos critérios de
passagem de bastão.
- Reduzir no-show por meio de lembretes e follow-ups estruturados.
- Manter cadências de prospecção ativas e atualizadas.
- Acompanhar indicadores individuais (ligações, conexões, reuniões marcadas,
conversão).
- Cumprir metas diárias e semanais de produtividade e resultado.
- Encaminhar oportunidades qualificadas com clareza ao comercial.
- Apoiar o Comercial Externo na organização, atualização e nutrição da carteira
de clientes.
- Realizar contatos de manutenção: follow-up de propostas, alinhamento de
informações e atualizações de status.
- Efetuar contatos prévios de diagnóstico para facilitar reuniões do Comercial.
- Identificar possíveis oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao
responsável.
- Alinhar diariamente com Comercial a atividade para garantir fluidez e
previsibilidade no funil.
Requisitos e qualificações
- Formação Acadêmica: Superior em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Experiência: Mínimo 1 ano experiência em vendas, call center ativo, pré-vendas (SDR) ou atendimento comercial.
- Conhecimentos Técnicos: Pacote Office Básico.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Persistência e resiliência.
- Proatividade.
- Foco em metas e resultados.
- Capacidade de ouvir e criar conexão.
- Colaboração e trabalho em equipe.
- Disciplina operacional.
Modelo de Trabalho
Presencial