ANALISTA ATENDIMENTO JR - CURITIBA/PR

Unidas Brasil; Curitiba; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Alimentação

Cartão Farmácia

WellHub

Clube de Vantagens

Programa de Lucros e Resultados

Job summary

Unidas Brasil, integrada ao grupo Brookfield, busca profissional para atuar com análise de dados e melhoria de atendimento. O(a) candidato(a) trabalhará com KPIs, relatórios e narrativas que apoiem decisões estratégicas na área de atendimento ao cliente.

A posição envolve construir dashboards, analisar dados de performance e comunicar resultados de forma clara para lideranças, em regime presencial em Curitiba/PR.

Qualifications

• Ensino superior cursando.
• Experiência prévia em atendimento, suporte ao cliente ou pós-venda.
• Pacote Office avançado.
• Conhecimento em Power BI e em ferramentas de IA.
• Habilidade de análise de dados e storytelling, com foco em relatórios customizados.

Responsibilities

• Apurar e consolidar indicadores de atendimento das unidades, garantindo confiabilidade das bases.
• Acompanhar a evolução dos KPIs, transformando dados em análises e recomendações para decisão.
• Construir e manter relatórios e painéis customizados conforme as demandas do time.
• Produzir apresentações executivas que traduzam os números em narrativa clara para as lideranças.

Skills

Power BI

Análise de dados

Storytelling

Pacote Office avançado

Ferramentas de IA

Education

Superior cursando

Tools

Ferramentas de IA

Job description

Job description

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”.Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Main responsibilities

• Apurar e consolidar os indicadores de atendimento das unidades de negócio, garantindo confiabilidade das bases;
• Acompanhar a evolução dos KPIs, transformando dados em análises e recomendações para a tomada de decisão;
• Construir e manter relatórios e painéis customizados conforme as demandas do time;
• Produzir apresentações executivas que traduzam os números em narrativa clara para as lideranças.

Requirements and skills

• Ensino superior cursando;
• Experiência prévia em atendimento, suporte ao cliente ou pós-venda;
• Pacote office avançado;
• Conhecimento em Power BI e em ferramentas de Inteligência Artificial;
• Habilidade de análise de dados e storytelling, com foco em relatórios customizados.

Additional information

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Cartão Farmácia;
• WellHub;
• Clube de Vantagens;
• Programa de Lucros e Resultados.