Analista Administrativo II

Unimed Porto Alegre; Porto Alegre; Presencial; BRL 55 800 - 78 120; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed Porto Alegre está oferecendo a posição de Analista Administrativo II para atuar na área Viver Bem, com foco em apoiar gestão de processos, projetos e indicadores, buscando melhoria contínua.

A vaga exige perfil analítico, proativo e organizado, conhecimento em CRM e Excel intermediário; experiência com Customer Experience é diferencial. Trabalho 100% presencial em Porto Alegre, com participação em iniciativas que impactam o cuidado ao paciente.

Qualificações

• Conhecimento em CRM e Excel intermediário para suporte a processos
• Foco analítico, proatividade e organização para gestão de indicadores
• Conhecimentos em Customer Experience (CX) serão diferenciais

Responsabilidades

• Planejar, organizar e apoiar atividades com clientes internos e externos, respeitando prazos
• Registrar e apoiar planos de ação e projetos da área
• Gerar informações gerenciais para subsidiar orçamento anual
• Elaborar relatórios, planilhas e apresentações para tomada de decisão
• Gerenciar projetos, acompanhar cronogramas e controle de entregas
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias
• Solicitar e acompanhar compras conforme fluxos internos
• Disseminar políticas e procedimentos administrativos
• Promover rotina de qualidade e segurança do paciente
• Contribuir na organização de processos e melhoria contínua

Conhecimentos

CRM

Excel intermediário

Customer Experience (CX)

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Esta oportunidade de Analista Administrativo II será para atuar na área Viver Bem. Nesta posição, você será responsável por apoiar a gestão de processos, projetos e indicadores, contribuindo para a organização das demandas da área, acompanhamento de resultados e implementação de melhorias contínuas. Buscamos um perfil analítico, proativo e organizado, com conhecimento em CRM e Excel intermediário. Conhecimentos em Customer Experience (CX) será considerado um diferencial.

• Planejar, organizar e validar atividades e demandas junto a clientes internos e externos, garantindo alinhamento e cumprimento dos prazos estabelecidos;


• Registrar, acompanhar e apoiar a implantação de planos de ação e projetos relacionados às demandas da ANS;


• Elaborar informações e análises gerenciais para subsidiar o planejamento e a elaboração do orçamento anual da área;


• Elaborar e apresentar relatórios, planilhas, gráficos e apresentações gerenciais, consolidando dados e informações para acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão;


• Gerenciar projetos relacionados à área, atuando no levantamento de requisitos, acompanhamento de cronogramas, controle de escopo e monitoramento das entregas;


• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação para alcance dos resultados esperados;


• Realizar e acompanhar solicitações e processos de compras, garantindo o cumprimento dos fluxos e procedimentos internos;


• Orientar e disseminar informações relacionadas às políticas, normas e procedimentos administrativos, contribuindo para o seu cumprimento pelos profissionais da área;


• Registrar, organizar e disseminar rotinas e processos alinhados à cultura da qualidade e à segurança do paciente;


• Apoiar a gestão da área na organização de processos, acompanhamento de resultados e implementação de melhorias contínuas.

Necessário que tenha:

• Conhecimento em CRM;

Não é necessário, mas será um diferencial caso tiver:

• Curso em CX (Customer Experience);


• Pós-graduação ou especialização em Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Administração, Gestão em Saúde ou áreas afins.

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos!Somos a2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a5ª melhor empresa para trabalhar no RS! E tem mais:neste ano conquistamos o45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!

Vem com a gente conquistar ainda mais! ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!

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Somos a Unimed Porto Alegre!

Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.

Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.

Nossas operações só são possíveis graças aos nossos colaboradores — profissionais que colocam o cuidado sempre em primeiro lugar e escolhem a Unimed Porto Alegre para desenvolver suas carreiras.

Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente:

Solidez e tradição em saúde

Senso de orgulho e pertencimento

Cuidado em constante evolução

Estímulo ao desenvolvimento

Prezamos pela construção de relacionamentos próximos e saudáveis, baseados na colaboração para encontrar soluções e alcançar resultados.

Desafios fazem parte do nosso dia a dia. Nosso ambiente dinâmico permite que os colaboradores atuem em diferentes projetos e se desenvolvem continuamente.

Temos orgulho do nosso propósito e do impacto positivo que geramos na vida de milhares de pessoas.

Queremos fazer a diferença no cuidar — e sabemos que isso se conquista com acolhimento, atenção e aprimoramento constantes.

Venha impulsionar o seu talento e o seu cuidado. Vem ser Unimed Porto Alegre!