Analista Administrativo - Atendimento

UniFil - Centro Universitário Filadélfia; Londrina; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Educação

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico (opcional)

Job summary

UniFil - Centro Universitário Filadélfia, localizado em Londrina, procura um Analista Administrativo para compor a equipe. O cargo envolve atendimento presencial a alunos e responsáveis, bem como suporte administrativo e financeiro.

O profissional irá registrar, tramitar e acompanhar protocolos, encaminhar demandas e manter organização, com foco no tratamento adequado das solicitações recebidas por e-mail e comunicação eficiente por telefone. Benefícios são oferecidos conforme a instituição.

Qualifications

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Habilidade de comunicação escrita e verbal.
• Organização, proatividade e bom relacionamento interpessoal.
• Experiência em atividades de atendimento ao cliente.
• Conhecimento no Pacote Office, facilidade com sistemas de gerenciamento de informações será um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial a alunos e pais/responsáveis para orientações acadêmicas e financeiras.
• Atender eventuais demandas por telefone e e-mail.
• Registrar, tramitar e acompanhar protocolos administrativos.
• Garantir e acompanhar o tratamento adequado das solicitações recebidas por e-mail.
• Direcionar as demandas para os setores responsáveis, quando necessário.
• Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

Skills

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Organização

Proatividade

Bom relacionamento interpessoal

Experiência em atendimento ao cliente

Pacote Office

Sistemas de gerenciamento de informaço

Education

Ensino Superior cursando ou completo

Tools

Pacote Office

Sistemas de gerenciamento de informações

Job description

O Instituto Filadéfia de Londrina - UniFil, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Analista Administrativo para fazer parte da sua equipe de profissionais. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a vaga perfeita para você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial a alunos e pais/responsáveis para orientações acadêmicas e financeiras.
• Atender eventuais demandas por telefone e e-mail.
• Registrar, tramitar e acompanhar protocolos administrativos.
• Garantir e acompanhar o tratamento adequado das solicitações recebidas por e-mail.
• Direcionar as demandas para os setores responsáveis, quando necessário.
• Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Cursando ou Completo.
• Habilidade de comunicação escrita e verbal.
• Organização, proatividade e bom relacionamento interpessoal;
• Experiência em atividades de atendimento ao cliente.
• Conhecimento no Pacote Office, facilidade com sistemas de gerenciamento de informações será um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios:

• Auxílio Educação, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde e Plano Odontológico (opcionais).

Horário de Trabalho:

das 9h às 19h de segunda a sexta-feira.