Agente Técnico de Suporte Fiscal

Refinitiv; São Paulo; Presencial; BRL 66 960 - 100 440; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Odontológico

Feriados corporativos

Incentivos por performance

Bem-estar mental, físico e financeiro

Trabalho híbrido

Resumo da oferta

A Thomson Reuters procura Agente Técnico Suporte Fiscal para atuar no atendimento de clientes, com foco em melhoria contínua das soluções e na conformidade com a legislação vigente. O candidato apoiará os módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do Domínio por telefone, mantendo comunicação clara e objetiva.

É valorizada experiência anterior nas áreas Fiscal/Contábil, disponibilidade para atuar em regime híbrido em Campinas ou região, e capacidade de trabalhar com metas.

Qualificações

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
• Candidatos sem graduação também são bem-vindos — contratados como Técnicos.
• Residência em Campinas ou cidades próximas, com disponibilidade para atuação híbrida.
• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.

Responsabilidades

• Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.
• Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.
• Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.
• Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Foco em metas

Formação académica

Graduação em Ciências Contábeis/ Administração (completa ou em andamento)

Ferramentas

Domínio (Módulos Escrita Fiscal e Contabilidade)

Descrição da oferta de emprego

## Agente Técnico de Suporte FiscalApplyremote type: Hybridlocations: Brazil, Campinas, São Paulotime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: October 28, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: JREQ202508**Agente Técnico Suporte Fiscal (área Suporte)**Você quer se desenvolver nas áreas Contábil e Fiscal em uma empresa referência em tecnologia? Então venha fazer parte da Thomson Reuters! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.**Sobre a Posição** About The RoleComo **Agente Técnico Suporte Fiscal l (área Suporte)**, você será peça-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções. Suas principais responsabilidades incluem:* Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.* Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.* Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.* Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.* Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.* Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters.* Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente.**Sobre Você** About You* **Necessário residir em Campinas ou cidades próximas, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.*** Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. ***Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.**** Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.* Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.* Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.**Diferencial:*** Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil.* Conhecimento da Solução Domínio.#LI-GG1**O que iremos te oferecer?*** **Modelo de Trabalho Híbrido:** Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.* **Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal:** ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.* **Desenvolvimento e Crescimento Profissional:** Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.* **Benefícios Competitivos do Setor:** Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.* **Cultura:** Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.* **Impacto Social:** Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).* **Fazendo um Impacto Real no Mundo:** Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.**Quem somos**A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis.Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis. Em um momento em que objetividade, precisão, equidade e transparência estão sob ataque, estamos comprometidos em buscá-los. Ficou interessado? Faça parte da nossa equipe e contribua para moldar as indústrias que impulsionam o progresso da sociedade.Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável.Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui.