Agente Técnico De Suporte Fiscal

Thomson Reuters; Campinas; Hybrid; BRL 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo de Trabalho Híbrido

Flex My Way

Grow My Way

Benefícios de assistência médica/odont

Job summary

Thomson Reuters está recrutando Agente Técnico Suporte Fiscal (área Suporte) para atuar em Campinas, com modelo híbrido. Você será peça-chave no atendimento aos clientes, com foco na excelência e evolução das soluções.

É necessário entendimento em Contabilidade/Tributário e disponibilidade para trabalhar com metas; experiência prévia é diferencial. A empresa oferece benefícios competitivos, crescimento profissional e cultura inclusiva.

Qualifications

• Residir em Campinas ou cidades próximas e ter disponibilidade para atuação híbrida.
• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou Administração; candidatos sem graduação podem ser contratados como Técnicos.
• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.

Responsibilities

• Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio via telefone.
• Garantir clareza e objetividade nas informações repassadas aos clientes.
• Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e satisfação do cliente.
• Intermediar solicitações de melhorias e correções com equipes de Produto.
• Promover os valores da Thomson Reuters e manter-se atualizado sobre a legislação.

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Metas e resultados

Adaptabilidade

Education

Ciências Contábeis / Administração

Tools

Domínio (solução Domínio)

Job description

Agente Técnico Suporte Fiscal (área Suporte) Você quer se desenvolver nas áreas Contábil e Fiscal em uma empresa referência em tecnologia? Então venha fazer parte da Thomson Reuters! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição

Como Agente Técnico Suporte Fiscal l (área Suporte), você será peça-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções. Suas principais responsabilidades incluem:

• Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.
• Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.
• Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.
• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.
• Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.
• Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters.
• Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente.

Sobre Você

• Necessário residir em Campinas ou cidades próximas, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.
• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.
• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
• Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.
• Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.

Diferencial:

• Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil.
• Conhecimento da Solução Domínio.

#LI-GG1

O que iremos te oferecer?

• Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.
• Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: "Flex My Way" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.
• Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa "Grow My Way" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.
• Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.
• Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.
• Impacto Social: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).
• Fazendo um Impacto Real no Mundo: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituções que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.

Quem somos

A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis. Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis. Em um momento em que objetividade, precisão, equidade e transparência estão sob ataque, estamos comprometidos em buscá-los. Ficou interessado? Faça parte da nossa equipe e contribua para moldar as indústrias que impulsionam o progresso da sociedade. Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável. Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui. Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos aqui. Para obter mais informações sobre a Thomson Reuters, visite nosso site em thomsonreuters.com.