Agente de Viagens

Rede de Empregos; Recife; Hybrid; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência odontológica

Auxílio viagem

Vale transporte

VA/VR

Premiação

TotalPass

Telemedicina

Job summary

A Rede de Empregos procura profissional para atuar como atendente de viagens no Recife, no aeroporto. Você ficará responsável por atender clientes presencialmente, por telefone e online, emitir passagens e realizar reservas de viagens.

O cargo envolve criar roteiros e pesquisar opções de pacotes, hotéis, transportes, informações de documentação e manter o CRM atualizado, apoiando a equipe de marketing. Local: Aeroporto Internacional do Recife.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente em atividades de turismo ou turismo de viagem.
• Capacidade de emitir passagens e gerenciar reservas de viagens.
• Boa comunicação e organização para atuar presencialmente e remotamente.

Responsibilities

• Receber e identificar as necessidades dos clientes (orçamentos, destinos, preferências).
• Prestar atendimento presencial, telefônico ou online.
• Emitir passagens aéreas, rodoviárias e marítimas; reservar hotéis, resorts, aluguel de carros, passeios.
• Informar sobre documentação necessária (passaportes, vistos, vacinas).
• Esclarecer regras de bagagem, check-ins e políticas de cancelamento.
• Prestar suporte em imprevistos como cancelamentos ou atrasos.
• Elaborar propostas de viagem dentro do orçamento; oferecer pacotes promocionais.
• Acompanhar tendências e manter-se informado sobre destinos populares.
• Operar sistemas de reservas, CRM e planilhas de vendas; organização da loja.

Skills

Atendimento ao cliente

Emissão de passagens

Reservas de viagens

Tools

Sistemas de reservas

CRM

Job description

[vaga_empresa_frase] está contratando [vaga_cargo] em [vaga_local].

Resumo da vaga de [vaga_cargo] em [vaga_cidade]

• Local: Recife (PE) – Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes
• Requisitos: Atendimento ao cliente, emissão de passagens e reservas de viagens
• Salário: R$ 1.900,00

Requisitos

• Vaga para atuar no Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre.
• Demais requisitos conforme o anúncio original.

Atividades do [vaga_cargo]

• Receber e identificar as necessidades dos clientes (orçamentos, destinos, preferências)
• Prestar atendimento presencial, telefônico ou online
• Criar roteiros personalizados de acordo com o perfil do cliente; pesquisar e sugerir opções de pacotes turísticos, hospedagem, transporte e passeios; oferecer alternativas econômicas e benefícios exclusivos
• Emitir passagens aéreas, rodoviárias e marítimas; reservar hotéis, resorts, aluguel de carros, passeios turísticos e outros
• Informar sobre documentação necessária (passaportes, vistos, vacinas)
• Esclarecer regras de bagagem, check-ins e políticas de cancelamento
• Prestar suporte em caso de imprevistos, como cancelamentos, atrasos ou mudanças na viagem
• Elaborar propostas de viagem dentro do orçamento do cliente; oferecer pacotes promocionais e serviços extras (seguro-viagem, passeios guiados)
• Acompanhar tendências e novidades do setor de turismo; manter-se informado sobre destinos populares, eventos e novas regulamentações; estabelecer parcerias com fornecedores e operadoras turísticas
• Operar sistemas de reservas, CRM e planilhas de controle de vendas
• Tratativa com a equipe de Marketing
• Organização e limpeza da loja, abertura e fechamento
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional
• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos internos e de segurança do trabalho, e zelar pela conservação do patrimônio
• Participar de eventos, treinamentos, workshops e palestras sempre que convocado pela empresa

Benefícios

• Assistência odontológica
• Auxílio viagem
• Vale transporte
• VA/VR
• Premiação
• TotalPass
• Telemedicina