Agente de Sucesso do Cliente

BHjobs; Belo Horizonte; Sur place; BRL 60 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Auxílio alimentação e/ou refeição

Vale transporte

Uniodonto - plano odontológico

GoGood - desconto em academias, nutric

GoGood - desconto em academias, nutric

Résumé du poste

BHjobs busca um Agente de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte para gerenciar o relacionamento com condomínios, conduzir reuniões, enviar pesquisas de satisfação e resolver problemas com clientes; atuação presencial.

Requisitos incluem experiência em negociação, resolução de problemas, gestão de clientes, boa comunicação online/offline e domínio de ferramentas Google. Disponibilidade para reuniões noturnas e atuação presencial.

Qualifications

• Experiência com negociação.
• Experiência com resolução de problemas.
• Experiência com gestão de clientes.
• Boa comunicação com clientes online e offline.
• Experiência com ferramentas Google.
• Disponibilidade para reuniões no período noturno (reuniões de condomínio).
• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial.

Responsabilités

• Gerenciar o relacionamento com os condomínios, conduzindo reuniões, envio de pesquisas de satisfação e resolução de problemas.
• Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias.
• Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro.
• Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios.
• Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais.

Connaissances

Negociação

Resolução de problemas

Gestão de clientes

Boa comunicação (online/offline)

Ferramentas Google

Reuniões noturnas

Presencial

Description du poste

Agente de Sucesso do Cliente

Local: Belo Horizonte

Você terá acesso a benefícios como:

• - Auxílio alimentação e/ou refeição;
• - Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
• - Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
• - GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
• - Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
• - Folga de aniversário.

Atividades:

• - Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas;
• - Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias;
• - Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro;
• - Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios;
• - Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais.

Requisitos:

• - Experiência com negociação;
• - Experiência com resolução de problemas;
• - Experiência com gestão de clientes;
• - Boa comunicação com clientes de forma online e offline;
• - Experiência com Ferramentas Google;
• - Disponibilidade para reuniões no período noturno (reuniões de condomínio);
• - Disponibilidade para trabalhar de forma presencial.

Diferencial:

• - Experiência com ferramentas de CRM;
• - Experiência com plataformas de gestão condominial.

Horário: 8:00 às 17:48 de segunda à sexta-feira.

Contratação CLT.

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado. Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).