Agente de Service Desk Bilíngue (Espanhol)

Sonda; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sonda está contratando um Agente de Service Desk Bilíngue (Espanhol) para atuar remotamente em horários noturnos no Brasil. O profissional atenderá clientes via chat, telefone e tickets, oferecendo suporte de primeiro nível e validação de cadastros, com foco em soluções rápidas e eficientes.

Requisitos: ensino médio completo, fluência em espanhol e português, experiência em TI ou atendimento ao cliente. A empresa oferece ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e flexibilidade

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Fluência em espanhol.
• Fluência em Português.
• Experiência em TI ou atendimento telefônico a clientes.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte em 1.º nível via chat, telefone e chamados em fila.
• Validação de cadastro.
• Orientações básicas referentes a acesso e usabilidade de sistemas.
• Abertura e gerenciamento de chamados.
• Configuração de authenticator, entre outros.

Conhecimentos

Fluência em espanhol

Fluência em Português

Ensino médio completo

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Agente de Service Desk Bilíngue (Espanhol)

Identificação do Pedido: 81474

Viva a experiência SONDA!

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia

Procuramos um Agente de Service Desk - Bilingue (Espanhol) que queira aprender e transformar sua carreira. Atuação Remota das 15:40h ás 22h(SEG/SAB).

Nesta função você irá realizar:

• Atendimento e suporte em 1.º nível via chat, telefone e chamados em fila,
• Validação de cadastro,
• Orientações básicas referentes a acesso e usabilidade de sistemas
• Abertura e gerenciamento de chamados,
• Configuração de autenticador, entre outros.
• Ensino médio completo
• Fluência em espanhol
• Fluência em Português
• Possuir experiência em TI ou atendimento telefonico a clientes

O que você pode esperar de nós

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos

• SONDA Academy:uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho Híbrido:Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness:um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.

E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência