Agente de Service Desk - Bilingue (Espanhol)

Sonda; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

A SONDA está recrutando para Agente de Service Desk - Bilingue (Espanhol). A função contempla atendimento de 1º nível via chat, telefone e fila de chamados, com validação de cadastros e suporte a acessos.

Exige espanhol fluente e experiência em TI ou atendimento a clientes; ensino médio completo. O regime é híbrido com opção de teletrabalho; a empresa oferece desenvolvimento com a SONDA Academy e foco na saúde e bem‑estar com programas de bem‑estar.

Qualifications

• Fluência em espanhol exigida.
• Experiência prévia em TI ou atendimento a clientes por telefone é desejável.
• Ensino médio completo é requisito mínimo.

Responsibilities

• Atendimento e suporte de 1º nível via chat, telefone e chamados em fila.
• Validação de cadastro de usuários.
• Orientações básicas sobre acesso e usabilidade de sistemas.
• Abertura e gerenciamento de chamados; acompanhamento de status.
• Configuração de autenticador e suporte relacionado.

Skills

Fluência em espanhol

Experiência em TI ou atendimento telef

Education

Ensino médio completo

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Agente de Service Desk - Bilingue (Espanhol)

Identificação do Pedido: 81463

Viva a experiência SONDA!

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia

Procuramos um Agente de Service Desk - Bilingue (Espanhol) que queira aprender e transformar sua carreira. Atuação Remotadas06:00 ás 12:20 (SEG/SAB).

Nesta função você irá realizar:

• Atendimento e suporte em 1.º nível via chat, telefone e chamados em fila,
• Validação de cadastro,
• Orientações básicas referentes a acesso e usabilidade de sistemas
• Abertura e gerenciamento de chamados,
• Configuração de autenticador, entre outros.
• Ensino médio completo
• Fluência em espanhol
• Possuir experiência em TI ou atendimento telefonico a clientes

O que você pode esperar de nós

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos

• SONDA Academy:uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho Híbrido:Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness:um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.

E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência