Agente de Saúde 1

IQVIA; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde está à procura de um profissional dedicado para fornecer atendimento multicanal a pacientes e profissionais de saúde. Esta função envolve a coleta de relatos, suporte técnico e orientação sobre saúde e qualidade de vida. O candidato ideal terá formação na área da saúde e habilidades intermediárias em Pacote Office. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja fazer parte de um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma organização que valoriza a excelência e o impacto positivo na vida das pessoas.

Qualificações

• Curso técnico ou graduação na área da saúde é essencial.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office é necessário.

Responsabilidades

• Atendimento multicanal a pacientes e profissionais de saúde.
• Registro de atendimentos e processos no sistema CRM.
• Orientação sobre saúde e qualidade de vida aos pacientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação

Pacote Office

Inglês

Formação académica

Curso Técnico ou Graduação na área da saúde

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Visão geral do trabalho

Atendimento multicanal receptivo e ativo aos pacientes, médicos e profissionais de saúde no Programa de Suporte ao Paciente, coleta de relatos de Eventos Adversos, reclamações técnicas sobre o produto, registro das informações em sistema/planilhas e contato e suporte aos prestadores de serviço do programa

Funções essenciais

• Fornece atendimento multicanal aos clientes, com fornecimentos de serviços e solução de problemas de produtos e do suporte/serviços fornecido pelo programa.

• Realiza registro do atendimento e processos realizados no sistema CRM e planilhas.

• Oferece orientação de saúde e qualidade de vida aos pacientes e cuidadores do programa.

• Auxilia médicos e demais profissionais da saúde sobre o tratamento dos pacientes, ou uso dos benefícios do programa.

• Acompanha e auxilia os prestadores de serviço no fornecimento dos benefícios do programa.

Qualificações

• Curso Técnico ou Graduação na área da saúde (em curso ou concluída).

• Pacote Office (Conhecimento mínimo: Intermediário).

• Inglês será considerado um diferencial.

• Disponibilidade para trabalhar presencial 4x na semana.

Horário de trabalho: part time - 13h40 ás 20h00

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!

#LI-CES

#LI-DNP

#LI-LATAM

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide . Learn more at https://jobs.iqvia.com