Agente de Saúde 1

IQVIA Argentina; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A leading company in health services is seeking a part-time support specialist to provide multi-channel assistance to patients and healthcare professionals. Responsibilities include problem-solving, CRM documentation, and offering health guidance. Join a diverse and inclusive team committed to improving patient outcomes.

Qualificações

• Experiência em atendimento multicanal aos clientes.
• Conhecimento em registro de atendimento no sistema CRM.

Responsabilidades

• Atendimento multicanal a pacientes e profissionais de saúde.
• Registro do atendimento em sistema CRM e planilhas.
• Orientação de saúde e qualidade de vida aos pacientes.

Conhecimentos

Pacote Office

Inglês

Formação académica

Curso Técnico ou Graduação na área da saúde

Descrição da oferta de emprego

Visão geral do trabalho

Atendimento multicanal receptivo e ativo aos pacientes, médicos e profissionais de saúde no Programa de Suporte ao Paciente, coleta de relatos de Eventos Adversos, reclamações técnicas sobre o produto, registro das informações em sistema/planilhas e contato e suporte aos prestadores de serviço do programa.

Funções essenciais

1. Fornece atendimento multicanal aos clientes, com fornecimentos de serviços e solução de problemas de produtos e do suporte/serviços fornecido pelo programa.
2. Realiza registro do atendimento e processos realizados no sistema CRM e planilhas.
3. Oferece orientação de saúde e qualidade de vida aos pacientes e cuidadores do programa.
4. Auxilia médicos e demais profissionais da saúde sobre o tratamento dos pacientes, ou uso dos benefícios do programa.
5. Acompanha e auxilia os prestadores de serviço no fornecimento dos benefícios do programa.

Qualificações

• Curso Técnico ou Graduação na área da saúde (em curso ou concluída).
• Pacote Office (Conhecimento mínimo: Intermediário).
• Inglês será considerado um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar presencial 4x na semana.

Horário de trabalho

Part time - 13h40 às 20h00.

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica.

Junte-se a nós!

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Sobre a IQVIA

IQVIA é uma provedora global líder de serviços de pesquisa clínica, insights comerciais e inteligência em saúde para as indústrias de ciências da vida e saúde. Criamos conexões inteligentes para acelerar o desenvolvimento e a comercialização de tratamentos médicos inovadores para melhorar os resultados dos pacientes e a saúde populacional mundialmente. Saiba mais em https://jobs.iqvia.com.