Agente De Recepção - Pomerode

Vagas Grupo Sabin; Pomerode; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Sabin busca um Agente de Recepção para atuar em Pomerode, Santa Catarina. O candidato atenderá clientes com cordialidade, registrará informações e orientará sobre procedimentos, garantindo a qualidade do atendimento.

A vaga exige ensino médio completo, boa comunicação, habilidade de negociação e experiência com atendimento ao público. A jornada é de 44h semanais, com atuação presencial nas unidades da empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo (requisito)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de negociação e persuasão desejável
• Desejável vivência com atendimento ao público

Responsabilidades

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou locais definidos
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação
• Fornecer informações exatas, válidas e completas usando informações conforme documentação interna
• Alcançar as metas determinadas para o setor
• Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias à realização do exame, seguindo o processo da empresa
• Realizar negociação com cliente quanto a valores e formas de pagamento
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo
• Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando normas e políticas

Conhecimentos

Boa comunicação

Capacidade de negociação

Persuasão

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Fundado em 1984, em Brasília (D.F), nossa história é marcada por valores e princípios empresariais que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial. A partir de uma cultura organizacional forte, construímos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, que é reconhecido no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos.

Em 2010, iniciamos nosso processo de expansão e hoje estamos presentes em 72 cidades (15 estados e DF), entregando mais de 42 milhões de exames por ano e atendendo mais de 6,5 milhões de clientes.

Com o propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas, nosso grande time conta com 7.000 colaboradores que têm a missão de oferecer serviços de saúde com excelência à população de Norte a Sul do País.

Nosso portfólio é composto por mais de 7,5 mil exames laboratoriais e de imagem, além do serviço de vacinas, que oferece mais de 20 tipos de imunizações, e do Sabin Prime, serviço de check-up executivo e estão distribuídos em 350 unidades no Brasil. Além disso, a empresa investe nas áreas de atenção primária à saúde, por meio da Amparo Saúde, e prontuário eletrônico. Em 2021, o Grupo lançou sua plataforma integrada de serviços de saúde – Rita Saúde.

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.

Horário da vaga: 44h semanais - Segunda a Sábado.

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos;
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;
• Fornecer informações exatas, válidas e completas usando das informações conforme documentação interna;
• Alcançar as metas determinadas para o setor;
• Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
• Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas.

Agente de Recepção - POMERODE Pomerode, Santa Catarina, Brasil