Agente De Recepção - Bonito

Netvagas; Campo Grande; Presencial; BRL 17 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas está buscando um Agente de recepção para atuar em CAMPO GRANDE, MS. O profissional lidará com atendimento ao público, cadastrando clientes, orientando sobre exames e pagamentos, e assegurando qualidade no atendimento.

É desejável ensino médio completo, boa comunicação e habilidades de negociação. A função envolve atendimento em diferentes unidades conforme necessidade da empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo é desejável.
• Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Experiência com atendimento ao público é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes com cordialidade e qualidade nas unidades.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar pré-cadastro de clientes pela plataforma digital e conferir dados.
• Solicitar autorizações aos convênios e prestar informações sobre exames.
• Entregar resultados de exames e conferir guias de pacientes, incluindo suporte em glosas.
• Atualizar-se sobre novos serviços e condições oferecidos pela empresa.
• Conservar o patrimônio da empresa e cumprir as normas internas.
• Participar de treinamentos convocados pela organização.

Conhecimentos

Boa comunicação

Bom relacionamento interpessoal

Capacidade de negociação e persuasão

Vivência com atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Agente de recepção - bonito Netvagas CAMPO GRANDE, MS, BR

Descrição da vaga

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos, passivel de rotatividade conforme a necessidade da empresa.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar o pré-cadastro de clientes por meio da plataforma digital, assegurando o correto preenchimento das informações e a conferência de dados para facilitar as etapas seguintes do atendimento.
• Solicitar autorizações aos convênios, através dos meios estabelecidos por cada convênío.
• Prestar todas as informações necessárias sobre realização de exames, data de entrega dos resultados, assim como outras informações pertinentes a cada atendimento ou que sejam solicitadas pelo cliente.
• Entregar resultados de exames através do documento oficial fomecido pelo cliente.
• Conferir guias de pacientes, verificando assinaturas, nome, pedido médico e cadastro no sistema de atendimento. Dar suporte e tratativa em caso de glosas e inconsisténcias de guias junto ao setor de faturamento e Recurso de glosas.
• Atualizar-se sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre as possíveis mudanças de condições desses serviços, através da comunicação transmitida pela liderança, informes internos, capacitação realizada pela Unisabin e treinamento nas unidades de atendimento.
• Realizar o fechamento de caixa (somente em caso de solicitação do supervisor de unidade).
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (pré-estabelecidos pela liderança).
• Apresentar e efetivar as opções de pagamento e parcelamento disponíveis, conforme as condições oferecidas pela empresa.
• Atender as demandas de pagamentos particulares.
• Apoiar a unidade de negócio na captação e fidelização de clientes.
• Atender a todos os clientes interos e extemos com cordialidade, respeito e eficiência.
• Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
• Conhecer a visão e a missão da empresa.
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
• Zelar pela ética e disciplina na empresa.
• Utilizar práticas do 5 S

Tarefas adicionais

• Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

Agente de recepção - bonito CAMPO GRANDE, MS, BR