Agente de Prevenção e Perdas

Sephora; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in the retail sector is seeking a Loss Prevention Specialist to protect store assets. The role involves conducting surveillance, reporting incidents, and ensuring compliance with company policies. Ideal candidates should have strong communication skills and a commitment to ethics.

Qualificações

• Experiência na área de prevenção de perdas.
• Desejável experiência no varejo.

Responsabilidades

• Conduzir vigilâncias na área de vendas utilizando CFTV.
• Reportar incidentes de roubo e manter relacionamento com segurança.
• Auxiliar na garantia do processo de inventário.

Conhecimentos

Comunicação

Raciocínio lógico

Trabalho em equipe

Ética profissional

Formação académica

Ensino médio

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DO CARGO

Proteger os ativos da loja contra roubo e trabalhar em parceria com a equipe de gestores na prevenção de perdas.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Prevenção de perdas

• Conduzir vigilâncias na área de vendas, utilizando o sistema de CFTV para identificar, observar e comunicar casos suspeitos.
• Identificar e informar as potenciais oportunidades de furto interno ao gestor da loja.
• Seguir todas as políticas e procedimentos da Sephora referentes a casos suspeitos, garantindo a preservação de provas.
• Reportar incidentes de roubo, recuperações de mercadorias, investigações de acidentes e auditorias às áreas competentes.
• Testemunhar em tribunal, em nome da empresa, em casos criminais ou civis.
• Manter um relacionamento profissional com funcionários, agentes policiais locais, segurança de shopping e outros varejistas.

Operações

• Acompanhar auditorias, verificações e inspeções de segurança, comunicando os resultados à liderança.
• Auxiliar na garantia do processo de inventário e realizar inventários pontuais e cíclicos.
• Inspecionar armários mensalmente.
• Manter as licenças da loja atualizadas e acessíveis.
• Executar e seguir as políticas da Sephora e o código de ética do grupo LVMH.

Treinamento

• Concluir treinamentos do My SEPHORA Learning.
• Conscientizar a equipe sobre prevenção de perdas.
• Participar de treinamentos e contribuições em integração de novos funcionários.

Qualificações, experiência e competências

Experiência profissional

• Experiência na área de prevenção de perdas.
• Desejável experiência no varejo.

Qualificações

• Habilidades de comunicação escrita e oral.
• Raciocínio lógico.
• Conhecimentos básicos de informática são desejáveis.

Nível educacional

• Ensino médio ou equivalente.

Requisitos da função

• Disponibilidade e flexibilidade.
• Em áreas multi-lojas, disponibilidade para atuar em mais de um local.
• Respeitar o código de vestimenta.

Competências

• Trabalho em equipe.
• Perfil comprometido e proativo.
• Vontade de aprender.
• Ética profissional e alinhamento com os valores da Sephora.