AGENTE DE ATENDIMENTO MULTISKILL| DELIVERY

Concentrix Brasil; Fortaleza; Vor Ort; BRL 16.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale alimentação/refeição flexível

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Wellhub (Gympass)

Clube de vantagens e descontos

Zusammenfassung

A Concentrix Brasil está recrutando para atuação presencial em Fortaleza/CE. O profissional irá realizar atendimento ao cliente em diferentes canais, com foco em cordialidade, agilidade e solução de dúvidas. A vaga exige ensino médio completo e boa comunicação, com disponibilidade para escala.

Benefícios incluem pacote de vantagens e oportunidade de desenvolvimento em empresa global. Horário 24h com escala 5x2 e 1 domingo de folga mensal.

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com tecnologia e uso de sistemas.
• Disponibilidade para atuar em escala.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.

Aufgaben

• Realizar atendimento ao cliente em diferentes canais (voz, chat e e-mail).
• Fornecer suporte e orientação com cordialidade e agilidade.
• Registrar informações e interações nos sistemas com precisão.
• Analisar demandas e identificar soluções para cada situação.
• Acompanhar atendimentos até a conclusão e zelar pela qualidade.

Kenntnisse

Boa comunicação

Comunicação escrita

Facilidade com tecnologia

Disponibilidade de escala

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

Sobre a oportunidade

Faça parte de uma empresa global que valoriza pessoas comunicativas, resilientes e com foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente.

Buscamos profissionais que desejam crescer, aprender continuamente e atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de desenvolvimento.

Se você gosta de se comunicar, resolver situações do dia a dia e contribuir para uma jornada de excelência no atendimento, essa oportunidade pode ser para você.

Principais atividades

• Realizar atendimento ao cliente em diferentes canais
• Atendimento via voz, chat e e-mail;
• Suporte e orientação aos clientes com cordialidade e agilidade;
• Tratativa de dúvidas, solicitações e demandas gerais;
• Registro correto das informações e interações nos sistemas.
• Analisar e acompanhar demandas
• Identificar a melhor solução para cada situação apresentada;
• Garantir o acompanhamento dos atendimentos até sua conclusão;
• Atuar com atenção aos detalhes e foco na qualidade do atendimento.
• Contribuir para uma experiência positiva
• Seguir procedimentos e políticas da operação;
• Trabalhar com foco em eficiência e satisfação do cliente;
• Colaborar para um ambiente produtivo e orientado a resultados.

Requisitos

• Ser maior de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com tecnologia e utilização de sistemas;
• Disponibilidade para atuar em escala;
• Residir em Fortaleza/CE;
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Informações da vaga

Local de trabalho

Cidade/UF: Fortaleza/CE

Unidade: Concentrix FTZ

Endereço: Rua Gonçalves Lêdo, 777 - Aldeota - Fortaleza/CE

Modelo de atuação

Presencial

Escala 5x2

Folgas alternadas durante a semana e finais de semana

Garantia de 1 domingo de folga por mês

Horário

Operação com funcionamento 24 horas

Jornada de 8h12 por dia

Horários definidos conforme necessidade da operação

Remuneração

R$ 1.621,00

Adicional noturno quando aplicável

Benefícios

Pacote de benefícios

• Vale alimentação/refeição flexível;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Wellhub (Gympass);
• Clube de vantagens e descontos.

Bem-estar e desenvolvimento

• Programas de apoio ao colaborador;
• Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• Ações de desenvolvimento profissional e capacitação contínua.

Crescimento

• Possibilidade de desenvolvimento interno e participação em processos seletivos internos conforme elegibilidade.

Venha fazer parte de uma empresa global que valoriza o desenvolvimento de pessoas e acredita no potencial de cada talento.

Se você mora em Fortaleza, busca uma oportunidade presencial, gosta de atender clientes e deseja construir uma carreira sólida em um ambiente colaborativo e cheio de possibilidades, queremos conhecer você!

#vagas1