Agente de Atendimento a Clientes

GRUPO SERTEC; Jarinu; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação 475

Restaurante na empresa

Fretado para cidades

Seguro de vida

PLR

Bonificação trimestral

Wellhub

Auxílio creche

Licença maternidade/paternidade estend

Convênio farmácia

Resumo da oferta

GRUPO SERTEC procura profissional para atuar na área administrativa de logística, com foco na gestão de coletas, documentos e faturamento. Irá orientar clientes, conferir notas e licenças, e apoiar a equipe em situações como avarias e itens sensíveis, mantendo padrões de qualidade.

A empresa oferece benefícios amplos e oportunidade de atuação integrada com operações, buscando melhoria contínua dos processos. Trabalho presencial com horários definidos.

Qualificações

• Experiência com documentação de transporte e controle de licenças.
• Capacidade de organização de planilhas e processos.
• Comunicação efetiva com clientes e equipes.

Responsabilidades

• Acompanhar coletas de materiais e documentos de transporte.
• Solicitar, conferir e enviar documentos, NFs, boletos, certificados e questionários aos clientes.
• Controlar e atualizar licenças e documentos da empresa.
• Orientar clientes sobre coletas, documentação e processos.
• Apoiar operações em demandas como avarias, doses e itens alergênicos.

Conhecimentos

Logística

Documentação

Comunicação com clientes

Licenças

Faturamento

Planilhas

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Resumo das responsabilidades:

• Acompanhar coletas de materiais e documentos de transporte.
• Solicitar, conferir e enviar documentos, NFs, boletos, certificados e questionários aos clientes.
• Controlar e atualizar licenças e documentos da empresa.
• Orientar clientes sobre coletas, documentação e processos.
• Apoiar operações em demandas como avarias, doses e itens alergênicos.
• Atualizar planilhas e acompanhar liberação de NFs para faturamento.
• Comunicar clientes sobre liberação de testes.
• Apoiar processos de faturamento e reversão de fretes.
• Identificar e comunicar responsáveis em casos de multas.
• Apoiar a supervisão/gerência e substituir o time em períodos de férias, quando treinada.
• Acompanhar e apresentar indicadores mensais e propor melhorias nos processos.
• Participar de reuniões com clientes junto à supervisão/gerência.

BENEFÍCIOS:

• Assistência Médica SulAmérica
• Assistência Odontológica Porto Seguro
• Vale Alimentação R$ 475,00 por mês
• Restaurante na empresa – Almoço e café da manha
• Fretado para Atibaia, Itatiba, Bragança Paulista, Jundiai ou Nazaré Paulista.
• Seguro de Vida
• Convenio Farmacia
• PLR
• Bonificação Trimestral
• Wellhub
• Auxílio Creche
• Licença Maternidade e paternidade Estendida.

HORÁRIO DE TRABALHO:

De segunda à quinta das 08:00 às 17:48 e de sexta das 08:00 ás 16:00 com 45 minutos de intervalo.