Agente de Atendimento

vagas.sc; Três Barras; On-site; BRL 22,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Auxílio academia

Auxílio creche

Auxílio educação

Participação nos lucros

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Job summary

A vagas.sc está recrutando um Agente de Atendimento para oferecer suporte aos associados da cooperativa, assegurando uma experiência positiva e eficiente.

O(a) candidato(a) ideal apresenta boa comunicação, proatividade na resolução de questões e compromiso com a satisfação do associado, trabalhando em equipe para atingir metas de qualidade.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Responsibilities

• Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados.
• Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.
• Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos.
• Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento.

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Análise e resolução de problemas

Education

Graduação em Administração/Economia

Tools

Informática básica

Job description

Descrição:

O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem:

• Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados.
• Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.
• Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos.
• Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento.

O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado.

Requisitos:

Requisitos da Vaga:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

  Diferenciais:

  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
  • CPA 10, CPA20 e/ou CEA.

  Benefícios:

  • Assistência médica
  • Auxílio academia
  • Auxílio creche
  • Auxílio educação
  • Participação nos lucros
  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição