Agente de Atendimento

SicoobCocre; São Pedro; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira cooperativa com 50 anos de história busca profissionais dedicados para atender e apoiar associados em suas necessidades financeiras. O papel envolve oferecer assistência em produtos e serviços, comercializar soluções financeiras e garantir um atendimento de qualidade. Com um ambiente que valoriza a educação financeira e a inovação, esta oportunidade é ideal para quem deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para o desenvolvimento sustentável da comunidade. Venha fazer parte de uma equipe que acredita no cooperativismo e na justiça financeira!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico Unimed

Convênio Odontológico Uniodonto

Remuneração Variável - PLR

Previdência Patrocinada

Benefício Saúde Mental

Horário Flexível

Licença Maternidade Estendida

Licença Paternidade Estendida

Qualificações

• Graduação em andamento ou completa e certificação CPA-10 são essenciais.
• Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento do mercado financeiro são valorizados.

Responsabilidades

• Atender associados, oferecendo assistência sobre produtos e serviços financeiros.
• Comercializar produtos e serviços, respeitando normas e legislação vigente.
• Responsabilizar-se pela movimentação financeira e documentação necessária.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em Mercado Financeiro

Negociação

Documentação financeira

Formação académica

Graduação Completa ou em Andamento

Certificação CPA – 10

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

1. Atender o associado diretamente ou por telefone, oferecendo a ele assistência e esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros, além de fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços.
2. Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;
3. Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa, respeitando normas e procedimentos, bem como a legislação vigente;
4. Solicitar e conferir documentação necessária para a abertura de conta corrente, conta salário e/ou conta poupança; conforme check list;
5. Atualizar dados cadastrais dos associados;
6. Consultar órgãos restritivos, para agilizar o atendimento ao associado, registrando no sistema restrições cadastrais do associado;
7. Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência;
8. Sob orientação, executar a liquidação de cheques, títulos, boletos, documentos de arrecadação e demais documentos de compensação sacados contra a cooperativa;
9. Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários em outras instituições, guarda de numerários, conciliação de saldos e outros;
10. Separar cédulas falsas para encaminhamento ao Banco Central do Brasil;
11. Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento;
12. Efetuar a transferência de recursos por meio de ordens de crédito e do Sistema de Pagamentos Brasileiros (SPB);
13. Outras atividades designadas pela gestão ou decorrentes de necessidades organizacionais e de negócios.

Requisitos

1. Graduação Completa ou em Andamento
2. Certificação CPA – 10
3. Conhecimento em Mercado Financeiro

Benefícios

1. Vale Alimentação;
2. Vale Refeição;
3. 13ª Cesta Alimentação - Cesta de Natal;
4. Convênio Médico Unimed;
5. Convênio Odontológico Uniodonto;
6. Remuneração Variável - PLR;
7. Previdência Patrocinada;
8. Benefício Saúde Mental;
9. Horário Flexível;
10. Licença Maternidade Estendida;
11. Licença Paternidade Estendida;
12. Programa de Desenvolvimento de Carreira.

Sobre a Cocre

A Cocre é uma instituição financeira cooperativa com 50 anos de história, fazendo parte do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, o Sicoob. Além dos fornecedores de cana-de-açúcar e agropecuaristas, a instituição oferece soluções financeiras para os setores de comércio, serviços e indústria, além de pessoas físicas, disponibilizando aos seus cooperados produtos e serviços financeiros, como: seguros, conta corrente, investimento, cartões, consórcio, crédito, cobrança bancária, previdência, adquirência, pagamentos, sempre seguindo as normas regulamentares das autoridades monetárias.

Missão

Proporcionar educação financeira, experiências inovadoras e encantadoras aos nossos cooperados e comunidade.

Visão

Ser referência em cooperativismo, oferecendo as melhores soluções financeiras e agregando valor à sociedade, através de uma nova experiência, feita de pessoas para pessoas.

Valores

Cooperativismo, excelência e confiança. Respeito e valorização das pessoas. Sustentabilidade e inclusão. Comunicação e transparência. Inovação e simplicidade. Liderança inspiradora. Ética e integridade.

Propósito

Juntos, promover a justiça financeira, a intercooperação, o desenvolvimento sustentável e proporcionar a realização de sonhos.