Página da Vaga | SESI/SENAI - Agente de Atendimento

findes; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa certificada como uma das melhores para trabalhar no Espírito Santo busca um atendente ao cliente. O profissional será responsável por realizar matrículas, atender clientes e registrar informações com precisão. Oferecemos um salário de R$ 1.359,02, além de diversos benefícios, incluindo plano de saúde, ticket alimentação e auxílio creche.

Serviços

Ticket alimentação: R$ 1.005,00

Plano de saúde extensivo aos dependentes

Vale transporte

Seguro de vida

Auxílio creche de R$ 332,65

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Cultura de avaliação de desempenho e feedback

Parceria com instituições de ensino (desconto na mensalidade)

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento em pacote Office é essencial.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Executar atividades de atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas.
• Realizar matrículas e rematrículas de alunos.
• Atender pelos canais disponíveis, registrando dados com precisão.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Nossa missão é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo. Valorizamos e buscamos pessoas com um olhar inovador e diverso, que entendam a importância de integrar esforços para transformar as organizações.

#PORVOCÊ

#PELAINSDÚSTRIA

#PELOESPÍRITOSANTO

Venha INSPIRAR conosco!

Main Responsibilities

• Executar atividades de atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações claras e objetivas;
• Realizar matrículas e rematrículas de alunos;
• Atender pelos canais disponíveis (telefone, fale conosco, e-mail, WhatsApp, chat do website), identificando a complexidade do atendimento;
• Orientar os clientes sobre os processos de matrícula e rematrícula, auxiliando na conferência de documentos e registrando dados com precisão nos sistemas;
• Registrar críticas, elogios, sugestões ou reclamações no sistema próprio;
• Seguir os procedimentos da área, verificando o tipo de atendimento e possíveis soluções, entre outras atividades relacionadas ao cargo;
• Executar outras tarefas correlatas, de mesma complexidade, conforme solicitação do superior.

Requisitos e habilidades

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em pacote Office.

Desejável:

• Ensino superior cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Além de fazer parte de uma das empresas certificadas pelo GPTW como uma das melhores para trabalhar no Espírito Santo, oferecemos:

Benefícios

• Salário: R$ 1.359,02;
• Contrato CLT;
• Carga horária de 30 horas semanais;
• Turno das 13h às 19h20;
• Local de trabalho: Vitória/ES;
• Ticket alimentação: R$ 1.005,00;
• Plano de saúde extensivo aos dependentes;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Total Pass;
• Starbem, plataforma de saúde e bem-estar com consultas online;
• Auxílio creche de R$ 332,65 (para crianças de 6 meses a 2 anos e 11 meses);
• Descontos em serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
• Auxílio filho com deficiência de R$ 639,76;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR), condicionado ao atingimento de metas;
• Ticket em dobro uma vez ao ano, proporcional aos meses trabalhados;
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
• Parceria com instituições de ensino (desconto na mensalidade);
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação contínua.