Agente de Atendimento

SicoobCocre; Cosmópolis; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa inovadora está em busca de um profissional dedicado para atender associados e comercializar produtos financeiros. Esta função envolve fornecer suporte de qualidade, atualizar dados e auxiliar na prospecção de novos cooperados. O candidato ideal terá formação em andamento ou completa e uma certificação CPA-10, além de conhecimento no mercado financeiro. A cooperativa oferece um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você terá a oportunidade de crescer na sua carreira e contribuir para o sucesso dos associados. Se você está pronto para um novo desafio, essa é a sua chance!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

13ª Cesta Alimentação

Vale Transporte

Convênio Médico Unimed

Convênio Odontológico Uniodonto

Remuneração Variável - PLR

Seguro de Vida

Day Off

Horário Flexível

Qualificações

• Graduação em andamento ou completa e certificação CPA-10 são essenciais.
• Experiência em atendimento ao cliente e mercado financeiro é valorizada.

Responsabilidades

• Atender associados, oferecendo suporte sobre produtos e serviços.
• Comercializar produtos e serviços, respeitando normas e legislação.
• Atualizar dados cadastrais e realizar movimentações financeiras.

Conhecimentos

Atendimento ao Associado

Comercialização de Produtos e Serviços

Consultoria em Mercado Financeiro

Formação académica

Graduação Completa ou em Andamento

Certificação CPA – 10

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atender o associado diretamente ou por telefone, oferecendo a ele assistência e esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros, além de fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços.

Main responsibilities

• Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;
• Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa, respeitando normas e procedimentos, bem como a legislação vigente;
• Solicitar e conferir documentação necessária para a abertura de conta corrente, conta salário e/ou conta poupança, conforme check list;
• Atualizar dados cadastrais dos associados;
• Consultar órgãos restritivos, para agilizar o atendimento ao associado, registrando no sistema restrições cadastrais do associado;
• Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência;
• Sob orientação, executar a liquidação de cheques, títulos, boletos, documentos de arrecadação e demais documentos de compensação sacados contra a cooperativa;
• Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários em outras instituições, guarda de numerários, conciliação de saldos e outros;
• Separar cédulas falsas para encaminhamento ao Banco Central do Brasil;
• Efetuar a custódia de despesas de cooperados;
• Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento;
• Efetuar a transferência de recursos por meio de ordens de crédito e do Sistema de Pagamentos Brasileiros (SPB);
• Outras atividades designadas pela gestão ou decorrentes de necessidades organizacionais e de negócios.

Requirements and skills

• Graduação Completa ou em Andamento;
• Certificação CPA – 10;
• Conhecimento em Mercado Financeiro;

Additional information

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• 13ª Cesta Alimentação - Cesta de Natal;
• Vale Transporte;
• Convênio Médico Unimed;
• Convênio Odontológico Uniodonto;
• Remuneração Variável - PLR;
• Seguro de Vida;
• Day Off;
• + 1 Dia Livre;
• Previdência Patrocinada;
• FATES;
• Gympass;
• Auxílio Creche/Babá;
• Benefício Saúde Mental;
• Horário Flexível;
• Modelo Híbrido;
• Ginástica Laboral;
• Licença Maternidade Estendida;
• Licença Paternidade Estendida;
• Programa de Desenvolvimento de Carreira.