Agente de Atendimento

Prime Results - Gestão que transforma; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Prime Results contrata um Assistente de Backoffice que será responsável por fornecer suporte administrativo e operacional, ajudando na manutenção de indicadores, controle de metas e realizando interfaces com diversas áreas. Com postura dinâmica e proativa, você terá a oportunidade de se destacar em uma cultura de meritocracia e foco em resultados. A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo para garantir seu desenvolvimento e bem-estar.

Serviços

Cartão Caju para uso em refeições

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Gympass para academia

Parceria com instituições de ensino com bolsas

Plano de Carreira estruturado

Dia livre no aniversário

Clube You com descontos em estabelecimentos

Plano de Saúde Pet com descontos

Programa de Gamificação com prêmios

Cartão SESC para aproveitar experiências

Qualificações

• Experiência com rotinas administrativas e atendimento presencial ou remoto.
• Português avançado e fácil acesso ao bairro Estoril.
• Desejável experiência na função.

Responsabilidades

• Prestar suporte à Operação de Atendimento e Acionamento.
• Realizar rotinas administrativas diversas e criar/ controlar planilhas.
• Cumprir metas quantitativas e qualitativas.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de humanas, finanças e administrativas gerenciais

Ferramentas

Pacote Office (nível intermediário)

Descrição da oferta de emprego

A Tato Assist é uma empresa de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular.

Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxiliá-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.

Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético.

Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.

Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados, atuando com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!

Buscamos um Assistente de Backoffice com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Assistente de Backoffice. Suas principais atividades serão:

1. Prestar suporte à Operação de Atendimento e Acionamento;
2. Realizar rotinas administrativas diversas;
3. Criar e controlar planilhas diversas;
4. Apoiar a supervisão e gerência no controle de metas e indicadores;
5. Acompanhar números da operação;
6. Acompanhar e fechar protocolos de 100% da prestação de serviços (reboque, chaveiro, carga de bateria, outros);
7. Fazer interface com prestadores de serviços e clientes diversos;
8. Avaliar, analisar e emitir parecer de regularidade sobre demandas feitas por prestadores de serviços e clientes;
9. Fazer interface com diversas áreas (Comercial, CAT, Eventos, Jurídico, dentre outras);
10. Cumprir metas quantitativas e qualitativas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior completo ou em andamento nas áreas de humanas, finanças e administrativas gerenciais;
• Pacote Office nível intermediário;
• Experiência com rotinas administrativas e atendimento presencial ou remoto;
• Desejável experiência na função;
• Português avançado com excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
• Fácil acesso ao bairro Estoril.

Informações adicionais

• Cartão Caju: um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado!

• Vale Transporte ou Auxílio Combustível: aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do deslocamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!

• Gympass: a sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de upgrade no plano com desconto. Academia Performance.

• Parceria com instituições de ensino: para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

• Plano de Carreira: diante de muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!

• Day Off: no dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício.

• Clube You: para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!

• Plano de Saúde Pet: hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

• Programa de Gamificação: após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

• Cartão SESC: descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.